[发明专利]一种异常信息处理方法及系统，一种计算机产品

说明书

本发明公开了一种异常信息处理方法及系统，一种计算机产品，包括：获取业务请求命令；根据获取到的业务请求命令匹配对应的通信链路；根据匹配后对应的通信链路进行逻辑业务处理；当在进行逻辑业务处理过程中接收到异常状态信息时，将异常状态信息进行发送。通过对调用链的定位查找，解决了对异常信息的定位问题，降低企业损失。

技术领域

本发明涉及信息交互领域，特别涉及一种异常信息处理方法及系统，一种计算机产品。

背景技术

调用链是一种采集上下游调用关系形成全局软件部署图的技术方案。如果在进行业务处理过程中全量采集，数据量太大，所以现有的技术方案往往基于设定的采样率来采集数据，同时也存在一定的缺失。基于采样率来上报数据，如果采样率为1，则上报的数据量太大，浪费带宽和企业的存储；若采用率小于1，则造成异常调用链丢失，不利于企业定位生产环境的问题，造成不可估量的损失。

基于以上存在技术问题，本申请提供了解决以上技术问题的技术方案。

发明内容

本发明的目的是提供一种异常信息处理方法及系统，一种计算机产品，通过对调用链的定位查找，解决了对异常信息的定位问题，降低企业损失。

本发明提供的技术方案如下：

一种异常信息处理方法，包括：获取业务请求命令；根据获取到的业务请求命令匹配对应的通信链路；根据匹配后对应的通信链路进行逻辑业务处理；当在进行逻辑业务处理过程中接收到异常状态信息时，将异常状态信息进行发送。

进一步优选的，还包括：根据接收到的异常状态信息查找出所述通信链路上发生的异常调用链；采集所述异常调用链上各节点反馈的数据信息，并根据各节点反馈的数据信息诊断出发生异常的因素并进行相应的处理。

进一步优选的，还包括：将发生异常状态信息时对应的通信链路上的交互数据信息进行存储。

进一步优选的，包括：从所述业务请求命令中提取出标识信息；根据提取出的所述标识信息从存储的通信链路中检索出对应调用链；进一步根据特征信息检索出所述异常调用链。

进一步优选的，包括：查找出所述异常调用链的根节点，并采集根节点上接到的反馈数据信息；以异常调用链的根节点为起点，利用采集到的反馈数据信息，并依次历遍与反馈数据信息相关的各个子节点，查找出异常节点；并对所述异常节点进行诊断处理。

一种异常信息处理系统，包括：命令获取模块，用于获取业务请求命令；通信链路匹配模块，与所述命令获取模块通信连接；根据获取到的业务请求命令匹配对应的通信链路；业务处理模块，与所述通信链路匹配模块通信连接；根据匹配后对应的通信链路进行逻辑业务处理；异常信息发送模块，与所述业务处理模块通信连接；当在进行逻辑业务处理过程中接收到异常状态信息时，将异常状态信息进行发送。

进一步优选的，异常信息存储模块，将发生异常状态信息时将对应的通信链路上的交互数据信息进行存储；异常信息查找模块，根据接收到的异常状态信息查找出所述通信链路上发生的异常调用链；异常信息诊断模块，采集所述异常调用链上各节点反馈的数据信息，并诊断出异常发生的因素并进行相应的处理。

进一步优选的，所述异常信息查找模块具体包括：从所述业务请求命令中提取出标识信息；根据提取出的所述标识信息从存储的通信链路中检索出对应调用链；进一步根据特征信息检索出异常调用链。

进一步优选的，所述异常信息诊断模块，包括：查找出异常调用链的根节点，并采集根节点上接到的反馈数据信息；以异常调用链的根节点为起点，利用采集到的反馈数据信息，并依次历遍与反馈数据信息相关的各个子节点，查找出异常节点；并对所述异常节点进行诊断处理。