[发明专利]一种VOLTE业务的故障智能定位方法和系统

说明书

本发明提供一种VOLTE业务的故障智能定位方法和系统，该方法包括：根据用户的信令数据，获取用户在不同的预设时间段内对应的动态端到端的业务链；获取每个预设时间段内异常业务链中的网元，对网元按照名称进行去重处理，得到网元集合；采用预设的最大匹配规则和影响因子规则，计算每个网元对应的异常概率；对每种类型的网元按照异常概率从高到低的顺序进行排序，若排名前N的网元对应的异常概率之和大于预设阈值，则将排名前N的网元筛选为异常故障点；若异常故障点中同时包括第一业务网元以及所述第一业务网元对应的第一承载网路由器，则将第一业务网元从异常故障点中删除。该方法和系统可以提高对故障定位的准确度，降低维护成本。

技术领域

本发明涉及通信技术领域，具体涉及一种VOLTE业务的故障智能定位方法和系统。

背景技术

VOLTE是一种LTE语音解决方案，是一种新技术新业务，需要EPC网络、IMS网络和CS网络三网协同工作，目前没有一种处理办法能够快速关联处理EPC、IMS与CS网络故障，针对VOLTE业务相关故障只能采用传统的故障处理办法，收集多系统信息，人工判断定位，详细如下：1)通过HSS分析投诉用户登记网元信息(注册时静态网元)，判断网元是否存在集中性；2)通过多套网管核查EPC、IMS和CS网络是否存在相关告警、性能指标和工程操作；3)通过投诉现象、告警指标、拨测结果和工程信息，使用专家经验人工定位故障点并核查。

网络故障往往伴随大量用户业务使用异常而导致的投诉，在传统的故障定位过程中，分析投诉用户的注册网元信息，寻找集中网元是一种快速有效的故障定位手段。而VOLTE业务作为一种新的网络技术，基于纯PS的LTE网络为用户提供高质量的语音业务，流程复杂，业务场景多，传统的注册网元分析不能就解决有效定位问题。同时，用户注册网元分析是一种静态分析，不能代表用户当前状态，更不能反映用户真实业务感知，如用户的语音业务不仅涉及本端注册网元，还需要对端网络协同配合。

现有的VOLTE业务故障处理方法具有如下缺点：1)缺少系统的VOLTE业务故障处理方法，只能照搬传统EPC网络、CS网络故障处理经验，不能适用于VOLTE新业务新特性，故障处理效率低；2)通过HSS获取用户注册业务链，不能真实反映用户投诉业务真实端到端业务链；3)故障处理相关信息如告警、指标、拨测、工程等，来自多个系统，非常分散，需要人工获取，繁琐耗时，且容易出错缺数；4)对收集的故障相关信息需要人工关联处理，需要专家经验，定位处理慢且对维护人员技能要求高，维护成本大。

发明内容

针对现有技术的不足，本发明提供一种VOLTE业务的故障智能定位方法和系统。

第一方面，本发明实施例提供一种VOLTE业务的故障智能定位方法，所述方法包括：

根据每个用户的信令数据，获取每个用户在不同的预设时间段内对应的动态端到端的业务链；其中，所述业务链包括：注册业务链和呼叫业务链；

获取每个预设时间段内多个用户的异常业务链中的网元，并对所述网元按照名称进行去重处理，得到网元集合；其中，所述网元包括：业务网元以及每个业务网元对应的承载网路由器；

采用预设的最大匹配规则和预设的影响因子规则，计算所述网元集合中的每个网元对应的异常概率；

对每种类型的网元按照对应的异常概率从高到低的顺序进行排序，若排名前N的网元对应的异常概率之和大于预设阈值，则将所述排名前N的网元筛选为异常故障点；其中，N为正整数；

若所述异常故障点中同时包括第一业务网元以及所述第一业务网元对应的第一承载网路由器，则将所述第一业务网元从所述异常故障点中删除。

第二方面，本发明实施例提供一种VOLTE故障智能定位系统，所述系统包括：

第一获取模块，用于根据每个用户的信令数据，获取每个用户在不同的预设时间段内对应的动态端到端的业务链；其中，所述业务链包括：注册业务链和呼叫业务链；