[发明专利]配送调度系统、方法、装置及电子设备

说明书

本申请公开了配送调度系统、方法和装置，以及电子设备。其中，配送调度系通过服务器获得待指派批次信息、配送员的位置信息及配送能力信息，根据所述位置信息和所述配送能力信息，确定所述待指派批次对应的目标配送员，所述目标配送员包括关联未出站批次的配送员，并向所述目标配送员关联的第一终端设备下发包括追加批次的批次指派信息；这种处理方式，使得系统围绕订单批次自动派单，避免依赖人工处理，且可向未出站配送员追加派单，使得配送员一次可以配送多批次货物，配送员可根据系统提醒的强制出发配送时间自行确定是否继续等单；因此，可以有效降低人力成本，提升配送运作效率。

技术领域

本申请涉及数据处理技术领域，具体涉及配送调度系统、方法和装置，以及电子设备。

背景技术

随着互联网等技术的不断发展，出现了一种对线下零售渠道完全重构的新零售业态。与传统零售最大的区别是，新零售运用大数据、移动互联、智能物联网、自动化等技术及先进设备，实现人、货、场三者之间的最优化匹配，从供应链、仓储到配送，新零售都有自己的完整物流体系，由此可显著提升用户购物体验，从而推进线上电商的发展。

下面以盒马鲜生为例，对目前常用的门店商品配送方法作简要说明。线上用户(消费者)通过盒马APP对实体店商品下单，该订单被路由至距离用户位置最近的实体店，该实体店的拣货人员通过其手持设备获取订单对应的拣货任务，并从门店的前场库存或后场库存中拣出相关货物，再通过门店内设置的自动传输设备(如传送带)将所拣货物传送至配送员接货区，然后由人工调度台采用人工分配方式，根据人为经验，确定订单批次该分给哪个配送员，哪些批次合并配送，最后，配送员对分配给自己的批次货物进行配送。

然而，在实现本发明过程中，发明人发现该技术方案至少存在如下问题：1)人工派单准确性低，由此导致配送速度慢，造成大量待配送货物无序地集中堆放在配送区域，配送员无法快速从中拿到由自己负责配送的货物，从而严重影响配送运作效率；2)人工派单方式依赖人工经验，由此导致人力成本高。综上所述，在门店集中配送货物场景下，现有技术存在派单成本高及准确性低的问题，由此降低配送效率，导致出现货物积压，配送人员扎堆的情况。

发明内容

本申请提供配送调度系统，以解决现有技术存在的派单成本高且准确性低、配送效率低及货物严重积压的问题。本申请另外提供配送调度方法和装置，以及电子设备。

本申请提供一种配送调度系统，包括：

服务器，用于获得待指派批次信息、配送员的位置信息和配送能力信息，根据所述位置信息和所述配送能力信息，确定所述待指派批次对应的目标配送员，所述目标配送员包括关联未出站批次的配送员，并向所述目标配送员关联的第一终端设备下发包括追加批次的批次指派信息；

第一终端设备，用于接收所述服务器下发的所述批次指派信息，展示所述批次指派信息。

可选的，所述服务器，具体用于根据所述位置信息，确定位于配送站的配送员，针对所述位于配送站的配送员，根据所述配送员的所述配送能力信息、所述未出站批次的信息和所述待指派批次的信息，确定所述待指派批次对应的所述目标配送员。

可选的，所述服务器，还用于接收所述第一终端设备发送的针对所述追加批次的接单请求，确定所述目标配送员的出发配送时间；

所述第一终端设备，还用于向所述服务器发送所述接单请求。

可选的，所述服务器，具体用于若所述目标配送员的已接单数量达到第一阈值，则将当前时间作为所述出发配送时间。

可选的，所述服务器，具体用于若已接单数量未达到所述第一阈值，则根据待指派批次信息确定配送压力，若所述配送压力达到第二阈值，则对所述出发配送时间进行延时处理。

可选的，所述服务器，具体用于若所述配送压力未达到所述第二阈值，则对所述出发配送时间进行提前处理。