[发明专利]一种自助购物系统及其售货方法

说明书

本发明涉及购买、出售或租赁交易技术领域，具体是一种自助购物系统及其售货方法，包括运营管理平台系统、用户终端和多台装有终端的售货装置，用户终端向运营管理平台系统发送购物请求，并接收反馈结果；售货装置终端进行用户认证，并向运营管理平台系统发送定位信息和商品信息，同时接收运营管理平台系统的信息；运营管理平台系统接收且响应用户终端发出的请求，分析售货装置的信息。本发明可实时展示售货装置内的商品信息和售货装置的网点分布，用户通过终端移动设备进行购物操作后，营运管理平台向用户终端设备反馈取货认证码、最近距离的多台购货装置的网点位置，用户即可在附近任意一台购货装置上取出所购物品。

技术领域

本发明涉及购买、出售或租赁交易技术领域，具体是一种自助购物系统及其售货方法。

背景技术

目前在国内商业零售领域，主要存在传统商业零售和互联网购物（电商）和模式：

1、传统商业零售：像百货商场、大型购物中心、超市、便利店、专卖店等，场地大的非常大，小的也有近百平方米，购物环境优美，品种繁多，给消费者带来方。但是，场地投资巨大，使商品展示成本巨增，消费者为此要承担巨额消费成本，受地域位置的影响，无法满足远程用户的需求，且受营业时间的限制，商品零售成本无法得到有效降低，给零售运营商带来极大的经营风险。

2、互联网购物：像 B2B、B2C、C2C 等电商平台，如淘宝、天猫、京东、阿里巴巴等，打破了地域空间限制和时间限制，无须实体店，极大地降低了商品展示成本，消费者可以足不出户完成购物与收货。但是，电商平台自营者较少，都以平台以外的经营者入驻电商平台经营，经营者良莠不齐，消费者只凭图片选购，无法目测检查商品质量，所售商品存在假冒、伪劣以次充好现象经常发生，消费者退货维权困难等等，且因物流的过程影响，商品交货延迟，并增加了商品物流运输成本，尤其是低值商品，物流成本远远超出了商品价值，消费者虽然省却了远足购物的劳累，但消费者却因参照商品图片选购、延迟交货的交易弊端，所购商品经常发现质次、假冒、伪劣等现象，造成消费者维权困难的烦恼。

商业零售领域不断的变革、创新，推动了商业零售领域不断进步，自传统百货商场被大型购物中心、超市驱赶后，百货商场遭遇一场生存危机。自互联网购物蓬勃发展起来后，严重冲击了现存的大型购物中心、超市、便利店、专卖店的经营。变革在于革除旧模式所存在的不足，自助购物系统和零售方法，无须专业场地和服务人员，在消费者生活、工作区域内设置购物装置，消费者通过智能终端设备，向管理平台发出购物请求，并接受平台信息反馈结果，消费者即可在生活、工作区域附近所设置的购物装置上取出所购物品。使高昂的商品展示成本得到有效降低；让消费者减少了假冒、伪劣商品的侵害，给消费者降低了购物成本。

现有技术中存在着如公开号为CN 106355751 A的自动售货机的售货方法，通过在手机上安装自动售货APP，与附近自动售货系统进行绑定，选择相应的售货点，可获得各商品信息，再根据商品信息进行选购商品，选购商品结束后，可通过微信支付或支付宝支付，并生成相对应的二维码，最终可通过生成的二维码，扫描二维码进行取货。但是这种售货方法中，是先绑定附近的售货机，再查看附近的售货机上有哪些商品，最后进行选购，限制了用户的购买范围，也造成用户可选择的商品品种有限。

现有技术中还有一种如公开号为CN 107679962 A的智能化自动售货方法及售货系统，各自动售货机通过通讯单元与服务器连接，自动售货机包括主控制模块用于控制自动售货机的工作流程，协调各电路模块间的工作。显示模块用于显示主控制模块发送来的显示数据。出货模块用于接收主控制模块的指令完成出货动作。移动通讯终端用于接收服务器发出的指令和完成线上购物。但是这种售货方法和售货系统没有退货机制，且无法及时对售货机内的商品信息进行管理。