[发明专利]航班延误的处理方法、装置、计算机设备和存储介质

权利要求书

1.一种航班延误的处理方法，用于买入航班延误险的投保用户，其特征在于，包括以下步骤：

获取所述投保用户对应的航班信息，其中，所述航班信息从航联系统中获取，所述航班信息包括航班状态；

在所述航班预设起飞前的指定时间内，根据所述投保用户所对应的所述航班状态计算所述航班延误的概率；

判断所述航班延误的概率是否大于预设的概率阈值；

若是，则获取所述投保用户预先设置的改签信息；

判断所述改签信息中是否填写有为所述投保用户改签所述航班的信息；

若是，则根据所述改签信息，以及预设的改签规则获取改签航班的信息，其中，所述改签信息包括所述投保用户的经济预算信息、飞行时间信息、到达时间信息、以及是否需要转线信息中的一种或多种信息；

发送是否确认改签所述航班的指令至所述投保用户；

接收到所述投保用户反馈的确认改签信息后，根据预设的改签规则为所述投保用户改签航班，并获取改签后的航班的信息。

2.根据权利要求1所述的航班延误的处理方法，其特征在于，所述判断所述改签信息中是否填写有为所述投保用户改签所述航班的信息的步骤之后，还包括：

若所述改签信息中未填写有为所述投保用户改签所述航班的信息，则判断所述改签信息中是否填写有为所述投保用户退订所述航班的信息；

若是，则为所述投保用户退订所述航班，否则在指定时间内赔付所述投保用户对应金额。

3.根据权利要求2所述的航班延误的处理方法，其特征在于，所述为所述投保用户退订所述航班的步骤，包括：

发送是否退订所述航班的指令至所述投保用户；

接收到所述投保用户反馈的退订信息后，为所述投保用户退订所述航班。

4.根据权利要求2所述的航班延误的处理方法，其特征在于，所述在指定时间内赔付所述投保用户对应金额的步骤，包括：

获取所述投保用户购买的保单信息的投保金额和对应的赔率；

根据所述投保金额和对应的所述赔率确定对应的赔付金额；

在指定的时间内，将所述赔付金额通过数值转移的形式转移到投保用户信息对应的帐号中。

5.根据权利要求1所述的航班延误的处理方法，其特征在于，所述判断所述改签信息中是否填写有为所述投保用户改签所述航班的信息的步骤之前，包括：

判断在指定的时间范围内是否包含有到达所述投保用户的航班目的地的航班线；

若是，则获取所有到所述投保用户信息中的目的地的航班线。

6.根据权利要求1所述的航班延误的处理方法，其特征在于，所述获取投保用户对应的航班信息的步骤之前，包括：

获取已经购买飞机票的用户的用户信息，判断用户是否购买航班延误险；

若否，则发送提示购买信息至所述用户，待所述用户确认购买和付款成功后，将所述用户升级为投保用户。

7.根据权利要求1所述的航班延误的处理方法，其特征在于，所述发送是否确认改签所述航班的指令至所述投保用户的步骤，包括：

通过短信发送或者终端app推送是否确认改签所述航班的指令至所述投保用户。