[发明专利]航班延误的处理方法、装置、计算机设备和存储介质

说明书

本申请中提供了一种航班延误的处理方法、装置、计算机设备和存储介质，用于进行买入航班延误险的投保用户，包括：获取投保用户对应的航班信息；在航班预设起飞前的指定时间内，根据投保用户所对应的航班状态计算航班延误的概率；判断航班延误的概率是否大于预设的概率阈值；若是，则获取投保用户预先设置的改签信息；判断改签信息中是否填写有改签航班的信息；若是，则根据改签信息，以及预设的改签规则获取改签航班的信息，投保用户接收到是否确认改签航班的指令后并反馈确认改签信息后，根据预设的改签规则为投保用户改签航班，并获取改签后的航班的信息。便于及时告知投保用户所搭航班是否延误，根据投保用户需要及时改签、节省等待时间。

技术领域

本申请涉及计算机技术领域，特别涉及一种航班延误的处理方法、装置、计算机设备和存储介质。

背景技术

随着保险业务的发展，越来越多的人开始进行各种各样的投保，航班延误险也随之发展，现有的虽然可以根据航班信息以及投保人对应的保单信息主动发生理赔，直接赔款，但是，判断是否发生延误的时间长，浪费投保人的时间等待，且不能为用户及时规划到达目的地的路线。

发明内容

本申请的主要目的为提供一种航班延误的处理方法、装置、计算机设备和存储介质，便于及时告知投保用户所搭航班是否延误，根据投保用户需要及时改签、节省等待时间。

为实现上述目的，本申请提供了一种航班延误的处理方法，用于买入航班延误险的投保用户，包括以下步骤：

获取所述投保用户对应的航班信息，其中，所述航班信息从航联系统中获取，所述航班信息包括航班状态；

在所述航班预设起飞前的指定时间内，根据所述投保用户所对应的所述航班状态计算所述航班延误的概率；

判断所述航班延误的概率是否大于预设的概率阈值；

若是，则获取所述投保用户预先设置的改签信息；

判断所述改签信息中是否填写有为所述投保用户改签所述航班的信息；

若是，则根据所述改签信息，以及预设的改签规则获取改签航班的信息，其中，所述改签信息包括所述投保用户的经济预算信息、飞行时间信息、到达时间信息、以及是否需要转线信息中的一种或多种信息；

发送是否确认改签所述航班的指令至所述投保用户；

接收到所述投保用户反馈的确认改签信息后，根据预设的改签规则为所述投保用户改签航班，并获取改签后的航班的信息。

进一步地，所述判断所述改签信息中是否填写有为所述投保用户改签所述航班的信息的步骤之后，还包括：

若所述改签信息中未填写有为所述投保用户改签所述航班的信息，则判断所述改签信息中是否填写有为所述投保用户退订所述航班的信息；

若是，则为所述投保用户退订航班；否则在指定时间内赔付所述投保用户对应金额。

进一步地，所述为所述投保用户退订所述航班的步骤，包括：

发送是否退订所述航班的指令至所述投保用户；

接收到所述投保用户反馈的退订信息后，为所述投保用户退订所述航班。

进一步地，所述在指定时间内赔付所述投保用户对应金额的步骤，包括：

获取所述投保用户购买的保单信息的投保金额和对应的赔率；

根据所述投保金额和对应的所述赔率确定对应的赔付金额；

在指定的时间内，将所述赔付金额通过数值转移的形式转移到投保用户信息对应的帐号中。

进一步地，所述判断所述改签信息中是否填写有为所述投保用户改签所述航班的信息的步骤之前，包括：