[发明专利]业务管理方法、设备以及计算机可读存储介质

权利要求书

1.一种业务管理方法，所述方法包括：

在没有通过电子工单下发业务数据给终端设备的情况下，确定所述终端设备的业务范围；

根据所述终端设备的业务范围，从所述终端设备上采集电子工单参数的值；

根据采集到的电子工单参数的值，组装成可执行的电子工单。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述确定所述终端设备的业务范围包括：

确定所述终端设备的业务列表以及对应业务的电子工单。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述根据所述终端设备的业务范围，从所述终端设备上采集电子工单参数的值包括：

根据所述终端设备的业务列表，确定需要从所述终端设备上采集的参数列表；

根据所述参数列表，从所述终端设备上采集所述参数列表中的参数的值。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述从所述终端设备上采集所述参数列表中的参数的值包括：

通过网管协议或者建立接口的方式从所述终端设备上采集所述参数列表中的参数的值。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述网管协议包括客户端设备CPE广域网管理协议TR069、简单网络管理协议SNMP、可扩展标记语言XML、JS对象简谱JSON中的一种。

6.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述根据所述参数列表，从所述终端设备上采集所述参数列表中的参数的值，之后还包括：

对采集到的所述参数列表中的参数进行分类排序。

7.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述根据采集到的电子工单参数的值，组装成可执行的电子工单包括：

将采集到的所述参数列表中的参数的值与所述对应业务的电子工单进行合并，组装成所述可执行的电子工单。

8.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据采集到的参数的值，组装成可执行的电子工单，之后还包括：

在更换所述终端设备的情况下，将所述可执行的电子工单下发到新的终端设备。

9.一种业务管理设备，其特征在于，所述设备包括存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的业务管理程序，所述业务管理程序被所述处理器执行时实现如权利要求1至8中任一项所述的业务管理方法的步骤。

10.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质上存储有业务管理程序，所述业务管理程序被处理器执行时实现如权利要求1至8中任一项所述的业务管理方法的步骤。