[发明专利]一种基于大数据的车辆事故处理的方法及系统、通信设备

权利要求书

1.一种基于大数据的车辆事故处理的方法，其特征在于，所述方法包括：

接收用户发送的报案请求，提取所述报案请求中的用户信息；

根据所述用户信息，确定与所述用户对应的车辆信息；

获取所述用户的当前位置；

根据所述用户的当前位置，确定与所述当前位置对应的修理厂；

将所述用户信息和所述车辆信息发送给已确定的所述修理厂；

接收所述修理厂发送的维修信息以及所述用户信息；

根据所述用户信息确定相应的保单信息；

根据与所述用户信息对应的保单信息以及所述维修信息，确定相应的理赔金额；

根据所述理赔金额进行赔付。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取所述用户的当前位置包括：

若所述报案请求中包含地理位置，则直接提取所述报案请求中的地理位置作为所述用户的当前位置；

若所述报案请求中不包含地理位置，则通过定位系统获取所述用户的当前位置。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，当所述报案请求携带有伤员信息时，所述方法还包括：

根据所述用户的当前位置，确定所述当前位置对应的摄像头；

调用所述当前位置对应的摄像头获取所述当前位置的图像；

对获取到的图像进行识别，确定是否有伤员；

当确定有伤员时，向医院发送求助信息。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，当所述报案请求携带有事故现场图像信息时，所述方法还包括：

根据所述事故现场图像信息，生成交通事故责任认定书。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

根据所述报案请求生成一条报案记录，然后为所述报案请求分配一个报案号。

6.一种基于大数据的车辆事故处理的系统，其特征在于，所述系统包括：

调度服务器，用于接收用户发送的报案请求，提取所述报案请求中的用户信息；根据所述用户信息，确定与所述用户对应的车辆信息；获取所述用户的当前位置；根据所述用户的当前位置，确定与所述当前位置对应的修理厂；将所述用户信息和所述车辆信息发送给已确定的所述修理厂；

保险服务器，用于接收所述修理厂发送的维修信息以及所述用户信息；根据所述用户信息确定相应的保单信息；根据与所述用户信息对应的保单信息以及所述维修信息，确定相应的理赔金额；根据所述理赔金额进行赔付。

7.根据权利要求6所述的系统，其特征在于，所述调度服务器具体用于若所述报案请求中包含地理位置，则直接提取所述报案请求中的地理位置作为所述用户的当前位置；若所述报案请求中不包含地理位置，则通过定位系统获取所述用户的当前位置。

8.根据权利要求7所述的系统，其特征在于，所述调度服务器还用于当所述报案请求携带有伤员信息时，根据所述用户的当前位置，确定所述当前位置对应的摄像头；调用所述当前位置对应的摄像头获取所述当前位置的图像；对获取到的图像进行识别，确定是否有伤员；当确定有伤员时，向医院发送求助信息。

9.根据权利要求8所述的系统，其特征在于，所述调度服务器还用于当所述报案请求携带有事故现场图像信息时，根据所述事故现场图像信息，生成交通事故责任认定书。

10.一种通信设备，其特征在于，包括：处理器、存储器及输入输出接口；所述处理器、存储器及输入输出接口通过总线进行通信；所述存储器中被配置有计算机代码，所述处理器能够调用该代码以控制输入输出接口，所述处理器用于实现如权利要求1至5任意一项所述的方法。