[发明专利]组件的性能数据采集方法、装置及存储介质、服务器

权利要求书

1.一种呼叫中心组件的性能数据采集方法，其特征在于，包括：

基于预设的部署策略在呼叫中心的服务器安装代理，通过所述代理从组件配置服务器获取本服务器上的组件的配置信息，所述组件的配置信息包括组件端口、组件名称、组件类型；

根据所述组件的配置信息，基于LINUX系统的进程状态命令获取所述组件对应的进程的进程标识；

根据所述进程标识，基于LINUX系统的状态监控命令获取所述进程包含的多个线程以及所述线程的性能数据。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述通过所述代理从组件配置服务器获取本服务器上的组件的配置信息，包括：

获取本服务器的IP地址及服务器名，通过所述代理将所述本服务器的IP地址及服务器名发送至组件配置服务器，从所述组件配置服务器获取本服务器上的组件的配置信息。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述组件配置服务器上配置有各服务器的组件性能采集开关，通过所述采集开关配置各服务器所需要采集的组件的配置信息。

4.根据权利要求1所述的方法，所其特征在于，所述获取所述进程包含的多个线程以及所述线程的性能数据之后，还包括：

判断所述性能数据是否满足业务数据的需求，根据判断结果匹配组件的扩容策略。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述判断所述性能数据是否满足业务数据的需求，根据判断结果匹配组件的扩容策略，包括：

若组件中执行第一业务的第一线程的性能数据大于第一预警值，获取组件中性能数据小于第二预警值的第二线程，将所述第二线程配置用于执行所述第一业务。

6.一种呼叫中心组件的性能数据采集装置，其特征在于，包括：

配置模块：用于基于预设的部署策略在呼叫中心的服务器安装代理，通过所述代理从组件配置服务器获取本服务器上的组件的配置信息，所述组件的配置信息包括组件端口、组件名称、组件类型；

进程数据获取模块：用于根据所述组件的配置信息，基于LINUX系统的进程状态命令获取所述组件对应的进程的进程标识；

线程数据获取模块：用于根据所述进程标识，基于LINUX系统的状态监控命令获取所述进程包含的多个线程以及所述线程的性能数据。

7.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，所述配置模块执行通过所述代理从组件配置服务器获取本服务器上的组件的配置信息，包括：

获取本服务器的IP地址及服务器名，通过所述代理将所述IP地址及服务器名发送至组件配置服务器，从所述组件配置服务器获取本服务器上的组件的配置信息。

8.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：

策略模块：用于判断所述性能数据是否满足业务数据的需求，根据判断结果匹配组件的扩容策略。

9.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质上存储有计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现权利要求1至5任一项所述的呼叫中心组件的性能数据采集方法。

10.一种服务器，其特征在于，包括：

一个或多个处理器；

存储器；

一个或多个计算机程序，其中所述一个或多个计算机程序被存储在所述存储器中并被配置为由所述一个或多个处理器执行，所述一个或多个计算机程序配置用于执行根据权利要求1至5任一项所述的呼叫中心组件的性能数据采集方法。