[发明专利]服务器异常处理方法、设备、以及处理器在审
| 申请号： | 201811028358.X | 申请日： | 2018-09-04 |
| 公开（公告）号： | CN109284199A | 公开（公告）日： | 2019-01-29 |
| 发明（设计）人： | 吴戈;李强;牛辉;刘祥六;蔡坤 | 申请（专利权）人： | 深圳市宝德计算机系统有限公司 |
| 主分类号： | G06F11/07 | 分类号： | G06F11/07;G06Q10/00 |
| 代理公司： | 深圳益诺唯创知识产权代理有限公司 44447 | 代理人： | 肖婉萍 |
| 地址： | 518000 广东省深圳市福田区*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | |||
| 搜索关键词： | 服务器 异常处理 异常信息 判定 运行参数 处理器 传感器检测 云服务器 运行状态 预设 发送 维修 | ||
1.一种服务器异常处理方法，其特征在于，包括：
接收与服务器相关的异常信息，其中所述异常信息中包括由设置于服务器中的多个传感器检测的，与服务器的运行状态相关的多个运行参数；
根据所述多个运行参数判定所述异常信息对应的服务器异常是否为能够处理的异常；
在判定所述服务器异常为能够处理的异常情况下，基于预设的第一异常处理方案对所述服务器异常进行处理；以及
在判定所述服务器异常不是能够处理的异常的情况下，将所述异常信息发送至远程的云服务器。
2.根据权利要求1所述的服务器异常处理方法，其特征在于，还包括：
在判定所述服务器异常不是能够处理的异常，并将所述异常信息发送至远程的云服务器的情况下，接收云服务器发送过来的第二异常处理方案；以及
根据第二异常处理方案，对所述服务器异常进行处理。
3.根据权利要求1所述的服务器异常处理方法，其特征在于，根据所述多个运行参数判定所述异常信息对应的服务器异常是否为能够处理的异常的操作，包括：
将所述多个运行参数分别与预先存储的多组参考参数进行匹配，其中所述多组参考参数分别对应于不同的异常处理方案；
根据所述匹配的结果，判定所述服务器异常是否为能够处理的异常。
4.根据权利要求3所述的服务器异常处理方法，其特征在于，将所述多个运行参数分别与预先存储的多组参考参数进行匹配的操作，包括：
根据以下公式将所述多个运行参数与所述多组参考参数进行匹配：
其中Sk表示将所述多个运行参数与第k组参考参数进行参数匹配的结果，αi表示第i个运行参数，βki表示第k组参考参数中的第i个参考参数。
5.根据权利要求4所述的服务器异常处理方法，其特征在于，根据匹配的结果，判定所述异常信息是否为能够处理的异常的操作，包括：
将所述参数匹配的结果Sk与预定的阈值进行比较；
在所述参数匹配的结果Sk均大于预定的阈值的情况下，判定所述服务器异常不是能够处理的异常；以及
在所述参数匹配的结果Sk中的至少一部分小于或等于预定的阈值的情况下，判定所述服务器异常是能够处理的异常。
6.根据权利要求1所述的服务器异常处理方法，其特征在于，所述云服务器包括多个云服务器，以及将所述异常信息发送至所述云服务器的操作，还包括：
获取所述多个云服务器的优先级；
根据所述多个云服务器的优先级对所述多个云服务器进行排序；以及
从所述多个云服务器中选取优先级最高的云服务器发送所述异常信息。
7.根据权利要求1所述的服务器异常处理方法，其特征在于，所述云服务器包括多个云服务器，以及将所述异常信息发送至所述云服务器的操作，包括：
获取统计信息，所述统计信息用于统计所述多个云服务器在预定时间内所提供的解决方案的正确率；以及
根据所述统计信息，从所述多个云服务器中选择所述正确率最高的云服务器发送所述异常信息。
8.根据权利要求1所述的服务器异常处理方法，其特征在于，所述云服务器包括多个云服务器，以及将所述异常信息发送至所述云服务器的操作，包括：
获取与所述多个云服务器的通信状态相关的状态信息；以及
根据所述状态信息，从所述多个云服务器中选取通信状态最好的云服务器发送所述异常信息。
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