[发明专利]服务器异常处理方法、设备、以及处理器

说明书

本发明公开一种服务器异常处理方法、设备、以及处理器。其中，该方法包括：接收与服务器相关的异常信息，其中所述异常信息中包括由设置于服务器中的多个传感器检测的，与服务器的运行状态相关的多个运行参数；根据所述多个运行参数判定所述异常信息对应的服务器异常是否为能够处理的异常；在判定所述服务器异常为能够处理的异常情况下，基于预设的第一异常处理方案对所述服务器异常进行处理；以及在判定所述服务器异常不是能够处理的异常的情况下，将所述异常信息发送至远程的云服务器。本公开解决了现有的服务器异常处理较为依赖于服务器维修人员的能力，导致确定服务器异常处理方案的时间过长的技术问题。

技术领域

本发明涉及服务器监控技术领域，具体而言，涉及一种服务器异常处理方法、设备、以及处理器。

背景技术

服务器内通常设置较多传感器，以便于实时监测服务器的工作状态。当检测到服务器异常时，发出指示灯或者声音报警，通知工作人员。现有技术中，通常工作人员接收到服务器报警后，需对服务器进行检测，确定异常原因，确定异常原因后才能确定异常处理方法。确定异常原因是一个很费时的事情，往往取决了处理时间的长短，寻找异常原因不但取决于异常处理的困难度，也较为依赖工作人员的经验能力等。这样将浪费大量时间，且当异常情况较为复杂时，这个时间会更长。这样服务器损坏的可能性大大增加了，并且可能会带来更大的损失。

针对上述的问题，目前尚未提出有效的解决方案。

发明内容

本发明的主要目的是提供一种服务器异常处理方法、设备、以及处理器，以至少使得服务器的异常处理不再依赖于服务器故障维修人员的能力，减少了确定服务器异常处理方案所需要的时间。

根据本公开实施例的一个方面，提供了一种服务器异常处理方法，包括：接收与服务器相关的异常信息，其中所述异常信息中包括由设置于服务器中的多个传感器检测的，与服务器的运行状态相关的多个运行参数；根据所述多个运行参数判定所述异常信息对应的服务器异常是否为能够处理的异常；在判定所述服务器异常为能够处理的异常情况下，基于预设的第一异常处理方案对所述服务器异常进行处理；以及在判定所述服务器异常不是能够处理的异常的情况下，将所述异常信息发送至远程的云服务器。

可选地，在判定所述服务器异常不是能够处理的异常，并将所述异常信息发送至远程的云服务器的情况下，接收云服务器发送过来的第二异常处理方案；以及根据第二异常处理方案，对所述服务器异常进行处理。

可选地，根据所述多个运行参数判定所述异常信息对应的服务器异常是否为能够处理的异常的操作，包括：将所述多个运行参数分别与预先存储的多组参考参数进行匹配，其中所述多组参考参数分别对应于不同的异常处理方案；根据所述匹配的结果，判定所述服务器异常是否为能够处理的异常。

可选地，将所述多个运行参数分别与预先存储的多组参考参数进行匹配的操作，包括：根据以下公式将所述多个运行参数与所述多组参考参数进行匹配：

其中Sk表示将所述多个运行参数与第k组参考参数进行参数匹配的结果，表示第i个运行参数，表示第k组参考参数。

可选地，根据匹配的结果，判定所述异常信息是否为能够处理的异常的操作，包括：将所述参数匹配的结果S_k与预定的阈值进行比较；在所述参数匹配的结果S_k均大于预定的阈值的情况下，判定所述服务器异常不是能够处理的异常；以及在所述参数匹配的结果S_k中的至少一部分小于或等于预定的阈值的情况下，判定所述服务器异常是能够处理的异常。

可选地，所述云服务器包括多个云服务器，以及将所述异常信息发送至所述云服务器的操作，还包括：获取所述多个云服务器的优先级；根据所述多个云服务器的优先级对所述多个云服务器进行排序；以及从所述多个云服务器中选取优先级最高的云服务器发送所述异常信息。