[发明专利]交易项目的保障实现方法、装置、介质及设备

说明书

本发明公开了一种基于保障服务的交易项目的保障实现方法、装置、计算机可读存储介质及电子设备，其中，该基于保障服务的交易项目的保障实现方法包括：在接收到购买具有保障服务的交易项目的指令时，获取用户选择的保障类型并根据所述保障类型生成保障协议，其中，所述用户选择的保障类型的数量至少为2个；在接收到依据所述保障协议发起的保障请求时，根据用户从所述选择的保障类型中确定的至少一种类型反馈保障处理结果。本发明提出的技术方案，用户可以基于自己的实际情况选择最符合自身需要的保障类型，也更能促进保障的实现，从而能够提高成交率，也能让用户购物更加放心。

技术领域

本发明涉及互联网交易技术领域，尤其涉及一种基于保障服务的交易项目的保障实现方法、装置、计算机可读存储介质及电子设备。

背景技术

随着互联网的迅速发展和普及，电子商务(电商)在全球得到了快速的发展，知名大企业和中小型商户均引入了电商，电商模式也变的越来越多样化。互联网上的交易内容也具有多元化的发展趋势，例如：实体商品、虚拟商品、各种服务、招标项目、各类商业项目及其各个阶段性的子商业项目都可以成为交易的对象，只要交易双方达成需求关系即可。

但是，互联网购物又存在一定的缺陷，比如购买的交易项目没有服务保障。虽然一些电商平台，比如京东，有附加保险服务，但是该保险是第三方保险公司提供的保险服务，该保险服务类似于一个独立的交易项目，需要购买才能获得权益，而且该项保险服务通用于所有交易项目。另外，还有普通的交易项目保障，只包括写在产品说明里面的质量三包，这是法律强制规定的。目前，没有一个基于交易项目本体的保障服务，使得买家无法获得自身需求的保障服务，也无法供买家放心购买交易项目，这使得一些成效慢、消费高的交易项目得不到买家的青睐。

发明内容

本发明的主要目的在于提供一种基于保障服务的交易项目的保障实现方法、装置、计算机可读存储介质及电子设备，旨在解决互联网购物得不到全面的保障，使得一些成效慢、消费高的商品得不到买家的青睐的问题。

为实现上述目的，本发明提供的一种基于保障服务的交易项目的保障实现方法，包括以下步骤：

在接收到购买具有保障服务的交易项目的指令时，获取用户选择的保障类型并根据所述保障类型生成保障协议，其中，所述用户选择的保障类型的数量至少为2个；

在接收到依据所述保障协议发起的保障请求时，根据用户从所述选择的保障类型中确定的至少一种类型反馈保障处理结果。

优选地，所述在接收到依据所述保障协议发起的保障请求时，根据用户从所述选择的保障类型中确定的至少一种类型反馈保障处理结果的步骤包括：

在接收到依据所述保障协议发起的保障请求时，获取所述交易项目已发生的保障处理结果；

计算所述已发生的保障处理结果所依据的各保障类型的占比；

将占比最大的保障类型以弹窗的形式显示给用户，并提供是否选择的控件；

当接收到选择是的信息时，根据所述占比最大的保障类型反馈保障处理结果。

优选地，所述在接收到依据所述保障协议发起的保障请求时，根据用户从所述选择的保障类型中确定的至少一种类型反馈保障处理结果的步骤包括：

在接收到依据所述保障协议发起的保障请求时，根据所述交易项目的属性向用户提供问卷；

获取用户所填写的问卷，并从问卷信息中获取关键词；

根据所述关键词获取推荐的保障类型，将所述推荐的保障类型以弹窗的形式显示给用户，并提供是否选择的控件；

当接收到选择是的信息时，根据所述推荐的保障类型反馈保障处理结果。

优选地，所述保障类型包括保效果、保退款、保本金和保退货中的至少一种。