[发明专利]语音通话方法、装置和终端及计算机存储介质

权利要求书

1.一种语音通话方法，其特征在于，包括：

在拨打语音服务号码且所述语音服务号码响应后，在通话界面上显示所述语音服务号码在当前服务阶段的服务模板，其中，所述服务模板包括所述语音服务号码在当前服务阶段的提示内容；

接收针对所述服务模板包括的提示内容或者拨号盘进行的操作，所述操作用于从所述提示内容中选择第一提示内容；

将所述第一提示内容发送给所述语音服务号码对应的通信设备，以使得所述通信设备提供与所述第一提示内容相对应的服务。

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，在拨打语音服务号码且所述语音服务号码响应后，在通话界面上显示所述语音服务号码在当前服务阶段的服务模板，包括：

获取通话过程中听筒播放的语音信息；

基于所述语音信息确定所述语音服务号码当前的服务阶段；

基于确定的服务阶段，在服务模板库中查找所述语音服务号码对应的服务模板，并在所述通话界面上显示所述服务模板。

3.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

在拨打所述语音服务号码后，向服务器请求所述语音服务号码对应的服务模板的版本号；

基于所述服务器返回的版本号，以及所述服务模板库中所述服务模板的版本号，确定所述服务模板是否需要更新；

若确定结果为是，则向所述服务器发送服务模板更新请求，所述服务模板更新请求用于请求获取所述服务器中存储的所述服务模板。

4.如权利要求1-3任一所述的方法，其特征在于，所述将所述第一提示内容发送给所述语音服务号码对应的通信设备之后，所述方法还包括：

基于所述操作，和/或，当前通话过程中听筒播放的语音信息，确定进入所述语音服务号码的下一服务阶段；

获取下一服务阶段的服务模板，并在所述通话界面上显示下一服务阶段的服务模板。

5.一种语音通话装置，其特征在于，包括：

模板显示单元，用于在拨打语音服务号码且所述语音服务号码响应后，在通话界面上显示所述语音服务号码在当前服务阶段的服务模板，其中，所述服务模板包括所述语音服务号码在当前服务阶段的提示内容；

采集单元，用于接收针对所述服务模板包括的提示内容或者拨号盘进行的操作，所述操作用于从所述提示内容中选择第一提示内容；

发送单元，用于将所述第一提示内容发送给所述语音服务号码对应的通信设备，以使得所述通信设备提供与所述第一提示内容相对应的服务。

6.如权利要求5所述的装置，其特征在于，所述模板显示单元，具体用于：

获取通话过程中听筒播放的语音信息；

基于所述语音信息确定所述语音服务号码当前的服务阶段；

基于确定的服务阶段，在服务模板库中查找所述语音服务号码对应的服务模板，并在所述通话界面上显示所述服务模板。

7.如权利要求5所述的装置，其特征在于，所述装置还包括确定单元；

所述发送单元，还用于在拨打所述语音服务号码后，向服务器请求所述语音服务号码对应的服务模板的版本号；

所述确定单元，用于基于所述服务器返回的版本号，以及所述服务模板库中所述服务模板的版本号，确定所述服务模板是否需要更新；

若确定结果为是，所述发送单元还用于向所述服务器发送服务模板更新请求，所述服务模板更新请求用于请求获取所述服务器中存储的所述服务模板。

8.如权利要求5-7任一所述的装置，其特征在于，所述模板显示单元，还用于：

基于所述操作，和/或，当前通话过程中听筒播放的语音信息，确定进入所述语音服务号码的下一服务阶段；

获取下一服务阶段的服务模板，并在所述通话界面上显示下一服务阶段的服务模板。