[发明专利]排队取号方法、装置、计算机设备及存储介质

权利要求书

1.一种排队取号方法，所述方法包括：

采集当前取号脸部图像；

发送携带所述当前取号脸部图像的第一匹配请求至服务器；所述第一匹配请求，用于指示所述服务器将所述当前取号脸部图像与用于备案的标准脸部图像进行匹配；

在接收到所述服务器反馈的匹配成功通知后，发送身份信息获取请求；所述身份信息获取请求，用于指示所述服务器查找与匹配成功的标准脸部图像对应的用户身份信息；

当接收到所述服务器反馈的所述用户身份信息后，展示与所述用户身份信息所对应的办理权限相符的办事事项；

接收针对展示的所述办事事项的指定指令，为所述当前取号脸部图像分配在所指定的办事事项下的排队号码。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

获取所述匹配成功通知中包括的第一匹配度，所述第一匹配度为所述当前取号脸部图像与匹配成功的标准脸部图像之间的匹配度；

确定与匹配成功的标准脸部图像对应于相同用户的历史取号脸部图像；

将所述当前取号脸部图像与所述历史取号脸部图像进行匹配，得到与所述历史取号脸部图像对应的第二匹配度；

将所述第一匹配度和第二匹配度按照相应的预设权重进行加权求和；

当加权求和得到的最终匹配度大于预设阈值时，则执行所述发送身份信息获取请求的步骤。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述发送携带所述当前取号脸部图像的第一匹配请求至服务器之前，所述方法还包括：

发送携带所述当前取号脸部图像的预约验证请求至服务器；所述预约验证请求，用于指示所述服务器将所述当前取号脸部图像与数据库中的预约脸部图像进行匹配，得到预约验证结果并反馈，其中，所述预约脸部图像，是在远程预约时采集并存储的脸部图像；

解析所述服务器所反馈的预约验证结果；

当所述预约验证结果为存在与所述当前取号脸部图像匹配成功的预约脸部图像时，再执行发送携带所述当前取号脸部图像的第一匹配请求至服务器的步骤。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述当所述预约验证结果为存在与所述当前取号脸部图像匹配成功的预约脸部图像时，再执行发送携带所述当前取号脸部图像的第一匹配请求至服务器的步骤包括：

当所述预约验证结果为存在与所述当前取号脸部图像匹配成功的预约脸部图像、且当前时间在预约时间段之内时，再执行发送携带所述当前取号脸部图像的第一匹配请求至服务器的步骤；其中，所述预约时间段，为与所述匹配成功的预约脸部图像相关联的预约时间段。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

获取与所述用户身份信息对应的历史办事事项；

确定与所述历史办事事项对应的待办理的进阶办事事项；

当当前时间在所述进阶办事事项的办理期限内时，则

展示所述进阶办事事项。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述展示与所述用户身份信息所对应的办理权限相符的办事事项包括：

确定与所述用户身份信息对应的办理权限；

获取与所述办理权限相符合的办事事项；

确定所述办事事项中已完成的历史办事事项；

从所述办事事项中剔除所述已完成的历史办事事项，并展示剔除后剩余的办事事项。

7.根据权利要求1至6中任一项所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

当接收到所述服务器发送的表示存在多个与所述当前取号脸部图像匹配的标准脸部图像的反馈信息时，则

输出身份验证提示信息；

接收针对所述身份验证提示信息输入的身份验证信息；

发送携带所述身份验证信息的第二匹配请求至所述服务器；所述第二匹配请求，用于指示所述服务器从与所述当前取号脸部图像匹配的各标准脸部图像中，确定出与所述身份验证信息匹配的标准脸部图像，作为匹配成功的标准脸部图像，并反馈匹配成功通知。