[发明专利]基于人工智能的复审方法、装置、设备及存储介质

权利要求书

1.一种基于人工智能的复审方法，其特征在于，所述方法包括：

接收用户触发的复审请求，根据所述复审请求获取用户提交的待复审信息和所述待复审信息对应的业务的业务编号，所述业务包括至少一个审批流程节点，各审批流程节点对应至少一个审核方；

根据所述业务编号，在业务审批进度表中查找所述业务编号对应的所述业务的历史审批信息；

根据所述待复审信息和所述历史审批信息，确定复审启动节点及复审方；

将所述待复审信息提交至所述复审启动节点，以使所述复审方对所述待复审信息进行复审；

所述历史审批信息包括各审批流程节点对应的各审核方对当前审批流程节点作出的审核状态；

所述根据所述待复审信息和所述历史审批信息，确定复审启动节点及复审方，包括：

根据各审批流程节点对应的各审核方对当前审批流程节点的审核状态，筛选出审核状态为已处理的审批流程节点，得到复审启动节点备选集合，所述已处理的审批流程节点为审核状态为驳回状态或审核通过状态的审批流程节点；

根据所述待复审信息和所述审核状态为驳回状态的审批流程节点对应的驳回原因，从所述复审启动节点备选集合中选取一个审批流程节点作为复审启动节点；

根据所述待复审信息和所述复审启动节点对应的各审核方负责的审核工作的描述信息，从所述复审启动节点对应的各审核方中选取至少一个审核方作为复审方；

所述根据所述待复审信息和所述复审启动节点对应的各审核方负责的审核工作的描述信息，从所述复审启动节点对应的各审核方中选取至少一个审核方作为复审方，包括：

通过关键词提取技术从所述待复审信息中提取第一关键词，并从所述复审启动节点对应的各审核方负责的审核工作的描述信息中提取第二关键词；

确定所述第一关键词和所述第二关键词之间的相似度，并确定相似度最高的第二关键词对应的审核方作为复审方；

或，相似度大于预设阈值的若干个第二关键词对应的审核方作为复审方。

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述待复审信息和所述历史审批信息，确定复审启动节点及复审方之前，所述方法还包括：

确定所述待复审信息符合复审条件；

其中，所述确定所述待复审信息符合复审条件，具体包括：

根据所述业务编号，获取所述业务对应的驳回原因；

根据所述驳回原因，获取与所述驳回原因对应的审核规则；

判断所述待复审信息是否满足所述审核规则的规定，若所述待复审信息满足所述审核规则的规定，则确定所述待复审信息符合复审条件。

3.如权利要求2所述的方法，其特征在于，所述待复审信息为文本信息；

所述判断所述待复审信息是否满足所述审核规则的规定，包括：

利用关键词提取法，从所述文本信息中提取关键词；

根据所述审核规则，筛选出含有所述审核规则中规定内容的关键词；

判断含有所述审核规则中规定内容的关键词的占比是否不低于所述审核规则中规定的第一阈值；

若含有所述审核规则中规定内容的关键词的占比不低于所述第一阈值，则所述待复审信息满足所述审核规则的规定。

4.如权利要求2所述的方法，其特征在于，所述待复审信息为用户的人脸图像；

所述判断所述待复审信息是否满足所述审核规则的规定，包括：

从所述人脸图像中提取用户的五官轮廓信息，根据所述五官轮廓信息确定所述五官轮廓信息对应的图像矩阵；

将所述图像矩阵与所述审核规则中规定的参考模板矩阵进行比对，确定所述图像矩阵与所述参考模板矩阵之间的相似度值；

判断所述相似度值是否不低于所述审核规则中规定的第二阈值；

若所述相似度值不低所述第二阈值，则所述待复审信息满足所述审核规则的规定。

5.如权利要求4所述的方法，其特征在于，所述从所述人脸图像中提取用户的五官轮廓信息，包括：

对所述人脸图像进行灰度处理，得到灰度图像；

对所述灰度图像依次进行二值化处理和平滑去噪处理，得到去除干扰信息的二值图像；

利用边缘检测法，从所述二值图像中提取用户的五官轮廓信息。