[发明专利]一种风电机组监控系统产品缺陷智能追溯系统及追溯方法

权利要求书

1.一种风电机组监控系统产品缺陷智能追溯系统，包括数据存储模块，其特征在于，还包括用户角色管理模块、问题分组模块、问题处理模块、问题跟踪模块、问题查询模块；

所述用户角色管理模块用于定义维护风电机组监控系统产品问题各个环节的角色，并根据角色类型定义缺陷智能追溯系统的用户，不同角色的用户拥有不同的用户面板和操作权限，其定义的角色用户包括录入角色用户、分配角色用户、修复角色用户、测试角色用户、验收角色用户；

所述问题分组模块用于给录入角色用户从不同渠道搜集的问题提供具体分组，并通知下一级分配角色用户；

所述问题处理模块包括问题分配模块、问题修复模块、问题测试模块及问题验收模块；所述问题分配模块用于为分配角色用户提供分配记录平台并将该问题传递到修复角色用户；所述问题分配模块还用于分配角色用户对问题进行定义，包括问题类型、问题涉及风电机组部件、问题严重级别；所述问题修复模块用于为修复角色用户提供修复记录平台并将问题及修复结论传递到测试角色用户；所述问题测试模块用于为测试角色用户提供测试记录平台并在验证成功的情况下将问题传送到验收角色用户，在验证失败的情况下将问题传递到修复角色用户；所述问题验收模块用于为验收角色用户提供验收记录平台并在验收成功后关闭问题，在验收失败时记录验收意见并将问题传递到修复或测试角色用户；

所述问题跟踪模块包括问题标记模块，所述问题标记模块用于当问题被录入角色用户录入后根据用户操作标记问题，被标记的问题，将在整个管理周期内被跟踪。

2.根据权利要求1所述的风电机组监控系统产品缺陷智能追溯系统，其特征在于，所述问题分组模块按照风电机组监控系统产品维度对问题归类进行多级分组，每级分组具有上级或下级或同时上下级关系，录入问题根据问题归类纳入到某个分组内。

3.根据权利要求1所述的风电机组监控系统产品缺陷智能追溯系统，其特征在于，所述问题修复模块及问题测试模块，均包括处理耗时记录模块，用于在对应角色用户处理问题后对处理耗时的记录。

4.根据权利要求1所述的风电机组监控系统产品缺陷智能追溯系统，其特征在于，所述问题修复模块、问题测试模块及问题验收模块均包括问题详细记录模块。

5.根据权利要求1所述的风电机组监控系统产品缺陷智能追溯系统，其特征在于，所述问题跟踪模块还包括问题展示模块，被跟踪的问题在用户面板展示时，将从数据存储模块中提取信息，展示被跟踪问题的当前信息，展示问题过往的全部处理过程信息，展示问题的过往传递的用户和耗时信息。

6.根据权利要求1所述的风电机组监控系统产品缺陷智能追溯系统，其特征在于，所述问题查询模块用于按照问题不同维度定义过滤器对问题进行过滤查询，并通过关键字对问题名称及问题信息进行查询。

7.根据权利要求1所述的风电机组监控系统产品缺陷智能追溯系统，其特征在于，所述数据存储模块用于存储录入的问题，问题的当前信息，问题在处理过程中录入的信息以及角色用户信息。

8.一种基于权利要求1-7任一项所述的风电机组监控系统产品缺陷智能追溯系统的追溯方法，其特征在于，包括问题分组步骤、问题处理步骤、问题跟踪步骤、问题查询步骤，所述问题分组及问题处理步骤具体包括：

S101问题分组，当录入角色用户从不同渠道搜集到问题后，首次需要在系统内查询到该问题的具体分组，如果没有对应分组，应建立分组，将问题完整信息录入系统并分类到组，并通知分配角色用户；

S102问题分配，分配角色用户接到产品问题后，对问题进行分析决策，根据问题类型和录入信息对问题进行定义，将该问题传递到修复角色用户；

S103问题修复，修复角色用户接到产品问题后，根据问题定义和录入信息对问题进行研判，定位问题缺陷，修复问题，并在问题描述中详细记录问题修复过程，将该问题传递到测试角色用户；

S104问题测试，测试角色用户接到产品问题后，根据问题修复的结论对产品进行功能验证，如果成功，在问题描述中详细记录问题测试过程，将问题传递到验收角色用户，如果失败，在问题描述中详细记录问题测试过程，将问题传递到修复角色用户，继续修复问题；

S105问题验收，验收角色用户接到产品问题后，根据问题测试的结论对产品进行验收，如果成功，问题关闭，如果失败，在问题描述中详细验收意见，将问题传递到修复或测试角色用户，继续修复或测试问题；

所述问题跟踪步骤包括问题标记步骤，所述问题标记步骤用于当问题被录入角色用户录入后根据用户操作标记问题，被标记的问题，将在整个管理周期内被跟踪。