[发明专利]一种风电机组监控系统产品缺陷智能追溯系统及追溯方法

说明书

本发明公开了一种风电机组监控系统产品缺陷智能追溯系统及追溯方法，所述追溯系统包括数据存储模块、用户角色管理模块、问题分组模块、问题处理模块、问题跟踪模块、问题查询模块；所述问题处理模块包括问题分配模块、问题修复模块、问题测试模块及问题验收模块；本发明解决了产品从问题搜集、问题处理、问题反馈等一系列难点，可对产品问题进行分组，闭环处理问题，实时跟踪评价问题处理过程，不同角色的用户拥有不同的用户面板和操作权限，该缺陷智能追溯系统提高了问题处理的速度和效率，提高了问题跟踪能力和问题查询能力，提升了管理系统的易用性，建立了统一完善的问题管理体系。

技术领域

本发明涉及风电监控领域，特别是涉及一种风电机组监控系统产品缺陷智能追溯系统及追溯方法。

背景技术

风电机组监控系统具备完善的机组状态监视、参数报警，实时/历史数据的记录显示等功能，操作员在控制室内实现对风场所有机组的运行监视及操作。系统显示各台机组的运行数据，如每台机组的瞬时发电功率、累计发电量、发电小时数、风轮及电机的转速和风速、风向等，将下位机的这些数据调入上位机，在显示器上显示出来，必要时还可以用曲线或图表的形式直观地显示出来。系统显示各风电机组的运行状态，如开机、停车、偏航、手/自动控制以及大/小发电机工作等情况，通过各风电机组的状态了解整个风电场的运行情况。系统能够及时显示各机组运行过程中发生的故障。在显示故障时，能显示出故障的类型及发生时间，以便运行人员及时处理及消除故障，保证风电机组的安全和持续运行。

目前，风电机组监控系统作为软件产品，是一种使用计算机，网络数据通信和图形用户界面进行高级过程监控管理的控制系统架构。产品以项目为单位，部署在风电场升压站中控室内，通过光纤环网远程连接风电场内所有风电机组，达到监视和控制的目的。由于风电机组类型和数量差别、用户对于系统功能的自定义需求、系统配置不合理、产品版本众多、产品自身缺陷等诸多问题，导致产品稳定可靠运行受到影响。以上产品各方面的问题由现场搜集并传递给产品开发部门，原有问题处理流程使用电子文档作为传递物，从问题搜集、问题处理、问题反馈无法形成闭环系统，经常会出现产品使用问题管理低效、失控且不易追踪查询的缺陷，如何能创设一种产品使用问题管理高效、易控且易追踪查询的风电机组监控系统产品缺陷智能追溯系统及追溯方法，成为当前业界急需改进的目标。

发明内容

本发明要解决的技术问题是提供一种产品使用问题管理高效、易控且易追踪查询的风电机组监控系统产品缺陷智能追溯系统及追溯方法。

为解决上述技术问题，本发明采用如下技术方案：

一种风电机组监控系统产品缺陷智能追溯系统，包括数据存储模块，还包括用户角色管理模块、问题分组模块、问题处理模块、问题跟踪模块、问题查询模块；

所述用户角色管理模块用于定义维护风电机组监控系统产品问题各个环节的角色，并根据角色类型定义缺陷智能追溯系统的用户，不同角色的用户拥有不同的用户面板和操作权限，其定义的角色用户包括录入角色用户、分配角色用户、修复角色用户、测试角色用户、验收角色用户；

所述问题分组模块用于给录入角色用户从不同渠道搜集的问题提供具体分组，并通知下一级分配角色用户；

所述问题处理模块包括问题分配模块、问题修复模块、问题测试模块及问题验收模块；所述问题分配模块用于为分配角色用户提供分配记录平台并将该问题传递到修复角色用户；所述问题修复模块用于为修复角色用户提供修复记录平台并将问题及修复结论传递到测试角色用户；所述问题测试模块用于为测试角色用户提供测试记录平台并在验证成功的情况下将问题传送到验收角色用户，在验证失败的情况下将问题传递到修复角色用户；所述问题验收模块用于为验收角色用户提供验收记录平台并在验收才成功后关闭问题，在验收失败时记录验收意见并将问题传递到修复或测试角色用户。

作为本发明进一步地改进，所述问题分组模块按照风电机组监控系统产品维度对问题归类进行多级分组，每级分组具有上级或下级或同时上下级关系，录入问题可以根据问题归类纳入到某个分组内。