[发明专利]基于软件监控的用户追踪方法、装置、设备及存储介质

权利要求书

1.一种基于软件监控的用户追踪方法，其特征在于，包括：

接收用户扫描扫码标识之后发送的标识触发指令；所述标识触发指令中包含用户信息和用户所在位置；

接收包含业务信息的业务请求，通过预设的编号规则生成包含所述用户所在位置的业务请求编号，并将所述用户信息、所述业务信息以及所述业务请求编号关联存储；

通过预设的分配规则将所述业务请求编号发送至业务员，以供所述业务员根据所述业务请求编号调取所述用户信息和所述业务信息；

接收所述业务员自客户端发送的包含所述业务请求编号的追踪指令，根据所述业务请求编号获取所述用户所在位置，以根据所述用户所在位置追踪所述用户。

2.如权利要求1所述的基于软件监控的用户追踪方法，其特征在于，所述通过预设的编号规则生成包含所述用户所在位置的业务请求编号，包括：

获取所述用户所在位置以及生成所述业务请求编号所需的编码信息，并根据所述用户所在位置以及所述编码信息生成业务请求编号；所述编码信息包括用户扫描所述扫码标识的当前时间点、当前扫描次数、与所述扫码标识关联的业务员的工号中的一种或多种。

3.如权利要求1所述的基于软件监控的用户追踪方法，其特征在于，所述根据预设的分配规则将所述业务请求编号发送至业务员，包括：

查询所有符合预设分配要求的业务员的当前位置与所述用户所在位置之间的距离；

将所述业务请求编号发送至与所述用户所在位置距离最近的所述业务员。

4.如权利要求1所述的基于软件监控的用户追踪方法，其特征在于，所述扫码标识绑定有至少一个业务员；

所述根据预设的分配规则将所述业务请求编号发送至业务员，包括：

获取与所述扫码标识绑定的所述业务员，并将所述业务请求编号发送至所述业务员。

5.如权利要求1所述的基于软件监控的用户追踪方法，其特征在于，所述接收用户扫描扫码标识之后发送的标识触发指令之前，包括：

创建包含访问地址的扫码标识，所述访问地址用于在用户扫描所述扫码标识之后访问业务申请界面；

所述接收包含业务信息的业务请求之前，还包括：

根据所述扫码标识中包含的所述访问地址访问业务申请界面，并在接收所述业务申请界面中录入的业务信息之后，检测用户是否触发预设的提交按钮提交包含所述业务信息的业务请求。

6.如权利要求1所述的基于软件监控的用户追踪方法，其特征在于，所述通过预设的分配规则将所述业务请求编号发送至业务员之后，包括：

检测所述业务请求是否生成业务订单；

在所述业务请求生成业务订单时，记录并存储与所述业务请求关联的业务数据。

7.如权利要求1所述的基于软件监控的用户追踪方法，其特征在于，所述接收用户扫描扫码标识之后发送的标识触发指令之前，包括：

在用户对扫码标识进行扫描时，检测所述用户是否同意授权获取用户信息；

在所述用户同意授权获取用户信息时，获取所述用户的所述用户信息；

检测所述用户是否同意授权获取用户所在位置；

在所述用户同意授权获取用户所在位置时，获取所述用户的所述用户所在位置。

8.一种基于软件监控的用户追踪装置，其特征在于，包括：

触发模块，用于接收用户扫描扫码标识之后发送的标识触发指令；所述标识触发指令中包含用户信息和用户所在位置；

生成模块，用于接收包含业务信息的业务请求，通过预设的编号规则生成包含所述用户所在位置的业务请求编号，并将所述用户信息、所述业务信息以及所述业务请求编号关联存储；

分配模块，用于通过预设的分配规则将所述业务请求编号发送至业务员，以供所述业务员根据所述业务请求编号调取所述用户信息和所述业务信息；

追踪模块，用于接收所述业务员自客户端发送的包含所述业务请求编号的追踪指令，根据所述业务请求编号获取所述用户所在位置，以根据所述用户所在位置追踪所述用户。