[发明专利]服务外包系统及方法在审
| 申请号： | 201811205253.7 | 申请日： | 2018-10-16 |
| 公开（公告）号： | CN109447435A | 公开（公告）日： | 2019-03-08 |
| 发明（设计）人： | 肖骏;耿标;李磊;李志强;王超 | 申请（专利权）人： | 武汉佰钧成技术有限责任公司 |
| 主分类号： | G06Q10/06 | 分类号： | G06Q10/06;G06Q10/10 |
| 代理公司： | 武汉蓝宝石专利代理事务所(特殊普通合伙) 42242 | 代理人： | 廉海涛 |
| 地址： | 430000 湖北省武汉市东*** | 国省代码： | 湖北;42 |
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| 摘要： | |||
| 搜索关键词： | 服务外包 服务提供商 分析单元 服务单元 呼叫单元 企业客户 匹配 申请 主动获取 成长性 审核 配置 分析 | ||
1.一种服务外包系统，其特征在于，
所述系统包括呼叫单元、分析单元及服务单元；
所述呼叫单元配置为获取企业客户的服务外包需求并且根据所述服务外包需求生成申请单；
所述分析单元根据所述申请单对企业客户的服务外包需求进行审核；
所述服务单元根据审核后的所述申请单选择匹配的服务提供商。
2.如权利要求1所述服务外包系统，其特征在于，
所述呼叫单元配置有接入部及呼叫部；
所述接入部用于配置获取所述服务外包需求的通信渠道；
所述呼叫部用于初步审核所述服务外包需求并且根据初步审核的所述服务外包需求生成所述申请单。
3.如权利要求2所述的服务外包系统，其特征在于，
初步审核所述申请单包括核对企业客户的名义及营业状态等。
4.如权利要求2所述的服务外包系统，其特征在于，
所述分析单元根据所述申请单分析并且拆分所述服务外包需求为若干子服务需求；
所述分析单元根据所述子服务需求生成若干子申请单；
所述服务单元根据所述子申请单分别匹配所述服务提供商。
5.如权利要求1所述的服务外包系统，其特征在于，
所述服务单元预先汇集若干所述服务提供商并且对所述服务提供商提供的服务类型分类。
6.如权利要求1所述的服务外包系统，其特征在于，
所述服务单元配置为企业客户及所述服务提供商提供服务框架协议，所述服务框架协议至少分配所述服务提供商及所述平台的职属。
7.如权利要求1所述的服务外包系统，其特征在于，
所述服务单元根据所述所述服务框架协议提供人才服务及基础设施服务。
8.如权利要求7所述的服务外包系统，其特征在于，
所述人才服务包括根据所述服务外包需求匹配人才库的存储人才。
9.如权利要求7所述的服务外包系统，其特征在于，
所述基础设施服务包括根据所述服务外包需求及所述服务提供商的服务类型为所述企业客户及所述服务提供商匹配基础设施。
10.如权利要求1所述的服务外包系统，其特征在于，
所述分析单元根据若干所述申请单将相同所述服务外包需求进行整合生成一采购单；
所述服务单元根据所述采购单为若干所述企业客户集体选择匹配的服务提供商。
11.一种服务外包方法，其特征在于，
所述方法包括构建一平台为呼叫单元、分析单元及服务单元；
所述呼叫单元配置为获取企业客户的服务外包需求并且根据所述服务外包需求生成申请单；
所述分析单元根据所述申请单对企业客户的服务外包需求进行审核；
所述服务单元根据审核后的所述申请单选择匹配的服务提供商。
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G06Q 专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的数据处理系统或方法；其他类目不包含的专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的处理系统或方法
G06Q10-00 行政；管理
G06Q10-02 .预定，例如用于门票、服务或事件的
G06Q10-04 .预测或优化，例如线性规划、“旅行商问题”或“下料问题”
G06Q10-06 .资源、工作流、人员或项目管理，例如组织、规划、调度或分配时间、人员或机器资源；企业规划；组织模型
G06Q10-08 .物流，例如仓储、装货、配送或运输；存货或库存管理，例如订货、采购或平衡订单
G06Q10-10 .办公自动化，例如电子邮件或群件的计算机辅助管理
