[发明专利]一种智能排班方法、装置、存储介质和终端设备

权利要求书

1.一种智能排班方法，其特征在于，包括：

获取各预设查勘区域内的历史车险案件的出险数据；

对所述出险数据进行大数据分析，得到各预设查勘区域中的出险密度分布和出险时间分布；

根据各预设查勘区域中的所述出险密度分布和可配置的查勘员总数，配置各预设查勘区域的第一查勘员数；

基于各预设查勘区域的第一查勘员数和所述出险时间分布，确定各预设查勘区域的排班时间段以及各排班时间段所对应的第二查勘员数，并分别为各排班时间段配置所对应的第二查勘员数的查勘员。

2.根据权利要求1所述的智能排班方法，其特征在于，在分别为各排班时间段配置所对应的第二查勘员数的查勘员之后，包括：

获取第一预设查勘区域中新发车险案件的第一发案时间，所述第一预设查勘区域为所述预设查勘区域中的任一个；

根据所述第一发案时间确定所述新发车险案件在所述第一预设查勘区域中所属的排班时间段；

检测所述新发车险案件所属的排班时间段中是否存在可处理所述新发车险案件的查勘员；

若所述新发车险案件所属的排班时间段中不存在可处理所述新发车险案件的查勘员，则生成需在所述新发车险案件所属的排班时间段中增加查勘员的提示消息。

3.根据权利要求2所述的智能排班方法，其特征在于，所述检测所述新发车险案件所属的排班时间段中是否存在可处理所述新发车险案件的查勘员，包括：

获取所述第一预设查勘区域所对应的预设案件处理时长，以及所述新发车险案件所属的排班时间段中发生在所述第一发案时间之前的所有车险案件的第二发案时间；

计算所述第一发案时间与各所述第二发案时间的时间间隔；

根据所有时间间隔中是否存在大于所述预设案件处理时长的时间间隔，确定所述新发车险案件所属的排班时间段中是否存在可处理所述新发车险案件的查勘员；

根据下式确定所有时间间隔中是否存在大于所述预设案件处理时长的时间间隔：

其中，f＝1为所有时间间隔中存在大于所述预设案件处理时长的时间间隔，f＝0为所有时间间隔中不存在大于所述预设案件处理时长的时间间隔，TimeFirst为所述第一发案时间，TimeSecond_i为第i个所述第二发案时间，TimeCommon为所述预设案件处理时长。

4.根据权利要求3所述的智能排班方法，其特征在于，在获取所述第一预设查勘区域所对应的预设案件处理时长之前，包括：

获取预设时间内所述第一预设查勘区域中历史车险案件的案件处理时长；

对所述历史车险案件的案件处理时长进行均值计算，并将所得到的均值确定为所述第一预设查勘区域所对应的预设案件处理时长。

5.根据权利要求2至4中任一项所述的智能排班方法，其特征在于，所述生成需在所述新发车险案件所属的排班时间段中增加查勘员的提示消息，包括：

确定所述新发车险案件的第一案件类型和第一案件量，并根据所述第一案件类型和所述第一案件量确定需增加的第一查勘员类型以及对应的第一数量；

生成需在所述新发车险案件所属的时间段中增加查勘员的第一提示消息，所述第一提示消息包括需增加的查勘员类型为所述第一查勘员类型，对应的查勘员数量为所述第一数量。