[发明专利]一种服务器、订单处理方法及系统

权利要求书

1.一种订单处理方法,其特征在于，所述方法包括：

接收来自用户的订单信息，所述订单信息包括订单数据和订单编号；

根据所述订单信息判断所述订单的处理方式，所述处理方式包括：后台自动接单和应用自动接单；

当所述处理方式为应用自动接单时，将所述订单编号发送给轮询接口，以便应用通过所述轮询接口获取所述订单信息；

当所述处理方式为后台自动接单时，将所述订单信息进行后台自动接单处理；

在所述处理方式为应用自动接单、且所述应用处于进程异常状态时，在第一预定时间通过声音方式提醒用户；

其中，在第一预定时间通过声音方式提醒用户包括：

播放应用级声音并对所述应用级声音进行监控；

响应于所述应用级声音播放失败，激活系统短信铃声；

响应于所述应用处于进程异常状态，开启电话以给用户终端拨打电话；

通过如下方式判断所述应用处于进程异常状态：

获取用户终端在第二预定时间内的所有应用请求；

当所述所有应用请求有且仅有轮询接口请求时，判断所述应用处于进程异常状态。

2.根据权利要求1所述的订单处理方法,其特征在于，在所述应用通过所述轮询接口获取所述订单信息之后，所述方法还包括：

对所述订单信息进行清理操作。

3.一种服务器,其特征在于，所述服务器包括：

信息接收单元，用于接收来自用户的订单信息，所述订单信息包括订单数据和订单编号；

处理方式判断单元，用于根据所述订单信息判断所述订单的处理方式，所述处理方式包括：后台自动接单和应用自动接单；

信息发送单元，用于当所述处理方式为应用自动接单时，将所述订单编号发送给轮询接口，以便应用通过所述轮询接口获取所述订单信息；

后台自动处理单元，用于当所述处理方式为后台自动接单时，将所述订单信息进行后台自动接单处理；

提醒单元，用于在所述处理方式为应用自动接单、且所述应用处于进程异常状态时，在第二预定时间通过声音方式提醒用户；

进程状态判断单元，用于根据在第一预定时间内的所有应用请求判断所述应用是否处于进程异常状态；

其中，提醒单元包括：

播放监控模块，用于播放应用级声音并对所述应用级声音进行监控；

短信铃声激活模块，用于响应于所述应用级声音播放失败，激活系统短信铃声；

电话开启模块，用于响应于所述应用处于进程异常状态，开启电话以给用户终端拨打电话；

所述进程状态判断单元包括：

应用请求获取模块，用于获取在所述第一预定时间内的所有应用请求；

进程状态判断模块，用于当所述所有应用请求有且仅有轮询接口请求时，判断所述应用处于进程异常状态。

4.根据权利要求3所述的服务器,其特征在于，所述服务器还包括：

清理单元，用于在所述应用通过所述轮询接口获取所述订单信息之后，对所述订单信息进行清理操作。

5.一种计算机可读存储介质，其上存储计算机程序指令，其特征在于，所述计算机程序指令在被处理器执行时实现如权利要求1-2中任一项所述的方法。

6.一种电子设备，包括存储器和处理器，其特征在于，所述存储器用于存储一条或多条计算机程序指令，其中，所述一条或多条计算机程序指令被所述处理器执行以实现如权利要求1-2中任一项所述的方法。