[发明专利]一种自动拨号方法

权利要求书

1.一种自动拨号方法，其特征在于，包括以下步骤：

S1)获取客户的相关信息，所述相关信息至少包括客户的IP地址、手机号码；

S2)根据所述相关信息判断所述客户是否为真实客户；

S3)当所述客户为真实客户时，将所述相关信息保存至定时外呼列表中；

S4)向自动拨号软件发送外呼请求；以及

S5)所述自动拨号软件接收所述外呼请求，并根据所述定时外呼列表中的所述相关信息进行拨号。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述步骤S2)包括：当获取的相关信息中，同一个IP地址在5-7天内出现3次以上，则判断该相关信息为非真实客户，否则为真实客户。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述自动拨号软件为虚拟号自动拨号软件。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括步骤S6)如客户拒绝或未接通外呼请求，则虚拟号自动拨号软件重复步骤S5)进行拨号，若重复拨号3-6次后未与潜在客户取得联系，则取消拨号。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在步骤S5)前还包括：通过短信方式或网站提示方式提示客户稍后会有虚拟号码电话呼入。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述步骤S1)中，通过流量端获取客户的相关信息，所述流量端为手机程序端、网页端、或客户留电端中的一个或多个。

7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述相关信息还包括客户位置、及客户需求。

8.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述步骤S3)中，根据所述相关信息的获取时间的顺序，将所述相关信息保存至定时外呼列表中。

9.一种自动拨号系统，其特征在于，包括：

信息获取模块，用于获取客户的相关信息，所述相关信息至少包括客户的IP地址、手机号码；

真实性判断模块，用于根据所述相关信息判断所述客户是否为真实客户；

定时外呼列表，当所述客户为真实客户时，用于保存所述相关信息并发送外呼请求；以及

自动拨号软件，用于接收所述外呼请求，并根据所述定时外呼列表中的所述相关信息进行拨号。

10.根据权利要求9所述的自动拨号系统，其特征在于，所述自动拨号软件为虚拟号自动拨号软件。