[发明专利]一种基于微信公众号对连锁门店会员实现精细化管理及精准营销的方法

权利要求书

1.一种基于微信公众号对连锁门店会员实现精细化管理及精准营销的方法，其特征在于：具体的实现方式如下：

步骤一、绑定或开通会员卡，从ERP系统获取会员卡信息绑定微信会员卡，或者开通新会员存到ERP系统；

步骤二、实现会员管理功能，对接微信会员卡，开放更多功能给顾客，打破传统会员卡局限性，真正实现与会员的连接；

步骤三、调用微信公众号接口，移植微信公众号日常功能，无需登录微信公众号也能管理；

步骤四、调用微信公众号接口，实现推送服务功能，以便信息变动，及时知晓，微信公众号实时反馈顾客的消费行为；

步骤五、实现会员互动活动和积分商城，提供精准营销服务。

2.根据权利要求 1 所述的一种基于微信公众号对连锁门店会员实现精细化管理及精准营销的方法，其特征在于：

所述的会员管理功能包括储值卡、药品查询、门店库存、消费信息、积分记录、优惠卡券、积分抽奖、会员卡权益说明、会员卡二维码或条码、对接微信会员卡、会员卡推广统计；

所述的储值卡用于余额查询及线下储值卡消费记录查询；

所述的药品查询用于药品名称搜索或根据症状搜索；

所述的门店库存用于所有药品线下门店库存查询；

所述的消费信息用于查询消费记录；所述的积分记录用于查询积分消费记录；所述的优惠卡券用于查询线下优惠卡券；所述的积分抽奖用于刮刮乐；所述的会员卡权益说明用于会员卡权益说明；所述的会员卡二维码或条码用于根据会员卡号生成的二维码；所述的对接微信会员卡用于微信卡包展示；所述的会员卡推广统计用于员工推广会员卡绩效考核。

3.根据权利要求 1-2 所述的一种基于微信公众号对连锁门店会员实现精细化管理及精准营销的方法，其特征在于：

所述的公众号日常功能包括自定义菜单、定制图文消息、模板消息、定制扫码推送消息、客服中心。

4.根据权利要求 1-3 所述的一种基于微信公众号对连锁门店会员实现精细化管理及精准营销的方法，其特征在于：

所述的推送服务功能包括积分变动推送、电子小票推送、用药建议等；

所述的积分变动推送用于会员积分发生变动，微信公众号推送消息给用户；所述的电子小票推送用于会员产生消费，微信公众号推送消费内容给用户；所述的用药建议用于根据消费内容，微信公众号推送用药信息服务。

5.根据权利要求 1-4 所述的一种基于微信公众号对连锁门店会员实现精细化管理及精准营销的方法，其特征在于：

所述的会员互动活动包括会员刮刮卡功能，通过刮开涂层进行抽奖的玩法，让营销更有趣，更有效果，更有参与性；所述的积分商城用于帮助连锁门店减缓积分存量压力，支持全额兑款优惠券和商品。