[发明专利]订单处理方法、装置、M层订单处理模型、电子设备及储存介质

权利要求书

1.一种订单处理方法，其特征在于，所述方法包括：

获得请求服务的订单；

根据所述请求服务的订单，获取与所述请求服务的订单相关的至少一类特征；

将所述至少一类特征输入M层订单处理模型进行计算，获得确定所述请求服务的订单是否为异常订单的计算结果，其中，所述M层订单处理模型中，第i+1层订单处理模型的计算准确度高于第i层订单处理模型的计算准确度，i取1至M-1的整数，M为大于1的整数。

2.根据权利要求1所述的订单处理方法，其特征在于，所述至少一类特征包括：服务提供端和服务请求端的通话记录数据、订单距离耗时数据、服务提供端的特征位置数据和服务提供端的服务数据，所述将所述至少一类特征输入M层订单处理模型进行计算，获得确定所述请求服务的订单是否为异常订单的计算结果，包括：

调用M层订单处理模型，将所述服务提供端和服务请求端的通话记录数据、所述订单距离耗时数据、所述服务提供端的特征位置数据和所述服务提供端的服务数据输入所述M层订单处理模型进行计算；

获得所述M层订单处理模型中任一层订单处理模型输出的确定所述请求服务的订单是否为异常订单的计算结果。

3.根据权利要求2所述的订单处理方法，其特征在于，所述根据所述请求服务的订单，获取与所述请求服务的订单相关的至少一类特征，包括：

根据所述请求服务的订单，从服务器中获取与所述请求服务的订单相关的各时间节点，根据所述各时间节点从所述服务器中确定出服务提供端和服务请求端的通话记录数据；

根据所述请求服务的订单，从所述服务器中获取与所述请求服务的订单相关的各类距离，并根据所述各类距离和所述各时间节点确定所述订单的距离耗时数据；

根据所述请求服务的订单，从所述服务器中获取与所述请求服务的订单相关的服务提供端的移动轨迹和所述请求服务的订单的多个特征位置，并根据所述各类距离、所述移动轨迹和所述多个特征位置确定所述服务提供端的特征位置数据；

根据所述请求服务的订单，从所述服务器中获取与所述请求服务的订单相关的所述服务提供端的在第一预设时间段内所述服务提供端的服务数据。

4.根据权利要求3所述的订单处理方法，其特征在于，所述根据所述请求服务的订单，从所述服务器中获取所述请求服务的订单的各类距离，并根据所述各类距离和所述各时间节点确定所述订单距离耗时数据，包括：

根据所述请求服务的订单，从服务器中获取与所述请求服务的订单相关的包含：实际移动距离、预估路面距离和距出发地路面距离的各类距离；

根据所述实际移动距离、所述预估路面距离和所述距出发地路面距离，以及根据包含：抢单时间、发单时间、到达时间、开始计费时间、结束计费时间和结束计费时间的所述各时间节点，确定包含：所述实际移动距离/所述预估路面距离、实际移动距离、预估路面距离、距出发地路面距离、抢单耗时、接驾耗时、等待服务请求端的耗时、移动计费耗时和订单总耗时的所述订单距离耗时数据。

5.根据权利要求3所述的订单处理方法，其特征在于，所述根据所述请求服务的订单，从所述服务器中获取与所述请求服务的订单相关的服务提供端的移动轨迹和所述请求服务的订单的多个特征位置，并根据所述各类距离、所述移动轨迹和所述多个特征位置确定所述服务提供端的特征位置数据，包括：

根据所述请求服务的订单，从所述服务器中获取与所述请求服务的订单相关的服务提供端的移动轨迹，以及从所述服务器中获取所述请求服务的订单的多个特征位置；

在包含所述各时间节点中每个时间节点的第二预设时间段内时，确定所述移动轨迹中与所述多个特征位置中每个特征位置距离最近的每个位置，共获得多个位置；

根据所述多个位置和所述各类距离，确定所述服务提供端的特征位置数据。