[发明专利]一种故障原因检测方法、故障原因检测装置及终端设备

权利要求书

1.一种故障原因检测方法，应用于终端设备，其特征在于，所述终端设备用于与无法开机的故障机相连，所述故障原因检测方法包括：

获取所述故障机的第一系统镜像文件的文件名称；

根据所述文件名称，获取所述文件名称对应的第二系统镜像文件，所述第二系统镜像文件是无破损的系统镜像文件；

将所述第二系统镜像文件发送至所述故障机，以指示所述故障机执行将所述第一系统镜像文件替换为所述第二系统镜像文件的操作；

在将所述第二系统镜像文件发送至所述故障机之后，发送开机指令至所述故障机，包括：在将所述第二系统镜像文件发送至所述故障机之后，判断在第一预设时间段内是否接收到所述故障机所发送的反馈信息，所述反馈信息用于指示所述故障机已完成将所述第一系统镜像文件替换为所述第二系统镜像文件的操作；若在所述第一预设时间段内未接收到所述反馈信息，则确认所述故障机不能实现将所述第一系统镜像文件替换为所述第二系统镜像文件，或者确认所述故障机的处理器、硬盘和/或用于与所述终端设备进行通信的通信接口出现问题；若在所述第一预设时间段内接收到所述反馈信息，则发送开机指令至所述故障机；所述开机指令用于指示所述故障机执行开机操作；

判断所述故障机是否开机成功；

若所述故障机开机失败，则：

判断所获取的文件名称是否遍历完所述故障机中所有系统镜像文件的文件名称；

若未遍历完所述故障机中所有系统镜像文件的文件名称，则除去已获取的文件名称，再获取一所述故障机中系统镜像文件的文件名称，当前所获取的文件名称对应的所述故障机的系统镜像文件即为第一系统镜像文件，返回执行根据所述文件名称，获取所述文件名称对应的第二系统镜像文件的步骤以及后续步骤；

若所述故障机开机成功，则确认所述故障机无法开机是由于所述第一系统镜像文件破损导致；

将所述第一系统镜像文件与所述第二系统镜像文件进行比较，获取所述第一系统镜像文件中的破损内容。

2.如权利要求1所述的故障原因检测方法，其特征在于，所述在将所述第二系统镜像文件发送至所述故障机之后，发送开机指令至所述故障机，包括：

在将所述第二系统镜像文件发送至所述故障机之后，判断在第一预设时间段内是否接收到所述故障机发送的反馈信息，其中，所述反馈信息用于指示所述故障机已完成将所述第一系统镜像文件替换为所述第二系统镜像文件；

若在所述第一预设时间段内接收到所述反馈信息，则发送开机指令至所述故障机。

3.如权利要求1所述的故障原因检测方法，其特征在于，所述在将所述第二系统镜像文件发送至所述故障机之后，发送开机指令至所述故障机，包括：

在发送所述第二系统镜像文件至所述故障机之后的预设时长后，发送开机指令至所述故障机。

4.如权利要求1所述的故障原因检测方法，其特征在于，所述根据所述文件名称，获取所述文件名称对应的第二系统镜像文件，包括：

根据所述文件名称，从服务器中下载所述文件名称对应的第二系统镜像文件；

相应地，将所述第二系统镜像文件发送至所述故障机，包括：

若从所述服务器中获取到所述第二系统镜像文件，则将所述第二系统镜像文件发送至所述故障机。

5.如权利要求1所述的故障原因检测方法，其特征在于，所述终端设备中预先保存有所述故障机的各个系统镜像文件的文件名称，

相应地，所述获取所述故障机的第一系统镜像文件的文件名称，包括：

从所述终端设备预先保存的各个系统镜像文件的文件名称中选取一文件名称，所选取的该文件名称对应的所述故障机的系统镜像文件即为所述第一系统镜像文件。