[发明专利]问答方法、装置、终端设备和存储介质

权利要求书

1.一种问答方法，其特征在于，所述方法包括：

根据用户历史行为确定当前问答场景，并根据所述当前问答场景确定开场白话术；

根据所述开场白话术从数据库中查找与所述开场白话术匹配的至少一个当前答案选项并输出；其中，所述数据库包括不同的话术与选项之间的对应关系；

获取用户从所述当前答案选项中选择的第一目标选项，并根据所述第一目标选项的内容确定是否继续问答。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，若根据所述第一目标选项的内容确定继续问答，则所述方法还包括：

执行匹配选择操作，所述匹配选择操作包括：基于所述数据库判断所述第一目标选项是否存在第一引导话术，若存在，则基于所述第一引导话术确定所述数据库中是否存在所述第一引导话术对应的引导答案选项，得到确定结果，并根据所述确定结果，确定当前输出结果。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，若所述第一目标选项存在多个第一引导话术，则基于所述第一引导话术确定所述数据库中是否存在所述第一引导话术对应的引导答案选项，得到确定结果，包括：

获取用户从多个第一引导话术中选择的目标引导话术；

基于所述目标引导话术确定所述数据库中是否存在所述目标引导话术对应的引导答案选项，得到确定结果。

4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述根据所述确定结果，确定当前输出结果，包括：

若存在所述第一引导话术对应的引导答案选项，则确定当前输出结果为所述第一引导话术和所述引导答案选项；

若不存在所述第一引导话术对应的引导答案选项，则确定当前输出结果为所述第一引导话术，并结束流程。

5.根据权利要求2-4任一项所述的方法，其特征在于，所述当前答案选项对应的各个引导话术下的引导答案选项部分相同；

所述第一引导话术对应的引导答案选项，包括：与所述当前答案选项相同的选项；和/或，返回选项，所述返回选项用于返回第一引导话术和/或开场白话术。

6.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

获取用户从所述引导答案选项中选择的第二目标选项，并将所述第二目标选项作为新的第一目标选项，返回执行所述匹配选择操作，直至满足预设的循环停止条件为止。

7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述循环停止条件包括以下条件中的至少一个：

所述新的第一目标选项不存在新的第一引导话术；

所述新的第一引导话术不存在新的引导答案选项；

接收到用户的退出选项指令。

8.一种问答装置，其特征在于，包括：

第一确定模块，用于根据用户历史行为确定当前问答场景，并根据所述当前问答场景确定开场白话术；

查找输出模块，根据所述开场白话术从数据库中查找与所述开场白话术匹配的至少一个当前答案选项并输出；其中，所述数据库包括不同的话术与选项之间的对应关系；

第二确定模块，用于获取用户从所述当前答案选项中选择的第一目标选项，并根据所述第一目标选项的内容确定是否继续问答。

9.一种终端设备，包括：包括存储器和处理器，所述存储器存储有计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现权利要求1-7中任一项所述方法的步骤。

10.一种存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现权利要求1-7中任一项所述方法的步骤。