[发明专利]一种汽车销售系统在审
申请号: | 201811317899.4 | 申请日: | 2018-11-07 |
公开(公告)号: | CN111160937A | 公开(公告)日: | 2020-05-15 |
发明(设计)人: | 陈云;钟正楷;张明磊;金斌 | 申请(专利权)人: | 广汽菲亚特克莱斯勒汽车销售有限公司 |
主分类号: | G06Q30/02 | 分类号: | G06Q30/02 |
代理公司: | 上海德昭知识产权代理有限公司 31204 | 代理人: | 郁旦蓉 |
地址: | 201103 上海市闵行区*** | 国省代码: | 上海;31 |
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摘要: | |||
搜索关键词: | 一种 汽车 销售 系统 | ||
1.一种汽车销售系统,其特征在于,包括:
平台服务器,由进行汽车销售管理的平台服务商持有;
多个销售终端,由具有不同销售识别信息的销售人员所持有;以及
多个客户终端,由具有购买意向的客户持有,
其中,所述平台服务器分别与所述销售终端以及所述客户终端相通信连接,
所述平台服务器具有推送内容存储部、销售服务控制部、客户标签生成部、意向车型分析匹配部、购买意向分析判定部、客户信息存储部、推送服务控制部、推送频率设定部、推送内容筛选部、推送信息生成部、反馈分析生成部以及平台侧通信部,
所述销售终端具有销售侧画面存储部、销售侧输入显示部以及销售侧通信部,
所述客户终端具有客户侧画面存储部、客户侧输入显示部以及客户侧通信部,
所述推送内容存储部存储有预设的推送内容,
所述销售侧画面存储部存储有客户信息输入画面,
所述客户侧画面存储部存储有推送消息显示画面,
所述销售侧输入显示部显示所述客户信息输入画面让销售人员输入包括客户的联系信息、个人信息以及兴趣信息的客户信息,
一旦所述销售人员对输入的内容进行确定,所述销售侧通信部就将所述客户信息以及对应的所述销售识别信息发给所述平台服务器,
所述销售服务控制部控制所述客户标签生成部根据接收的所述客户信息生成多个客户标签,控制所述意向车型分析匹配部根据多个所述客户标签分析并匹配该客户可能购买的至少一个意向车型,控制所述购买意向分析判定部根据多个所述客户标签以及所述意向车型分析并判定所述客户对于所述意向车型的购买意向,进一步控制所述客户信息存储部将所述客户信息、所述客户标签、所述销售识别信息、所述意向车型以及对应的所述购买意向进行对应存储,
所述推送服务控制部控制所述推送频率设定部根据所述意向车型的所述购买意向设定对应的推送频率并控制所述推送内容筛选部筛选出与所述意向车型对应的相关的推送内容,控制所述推送信息生成部生成包含筛选出的所述推送内容以及所述销售识别信息的车型推送信息,进一步控制所述平台侧通信部根据所述推送频率以及所述客户的联系信息将所述相关的车型推送信息发送给对应的客户终端,
所述客户侧输入显示部显示所述推送消息显示画面让所述客户浏览接收的所述车型推送信息并输入反馈信息,
所述客户侧通信部将所述反馈信息发给所述平台服务器,
所述推送服务控制部控制所述反馈分析生成部对接收的所述反馈信息进行分析从而生成反馈分析结果,控制所述客户标签生成部根据所述反馈分析结果以及所述客户标签重新生成所述客户标签,控制所述意向车型分析匹配部根据重新生成的所述客户标签重新分析并匹配该客户可能购买的意向车型,控制所述购买意向分析判定部根据重新生成的所述客户标签以及所述意向车型重新分析并判定所述购买意向,进一步控制所述推送频率设定部根据重新判定后的所述购买意向重新设定所述推送频率。
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