[发明专利]远程核身方法、设备及计算机可读存储介质

权利要求书

1.一种远程核身方法，其特征在于，所述远程核身方法包括以下步骤：

当监测到外呼电话接通，且监测到触发的核身指令时，从所述核身指令中读取客户信息，并依据所述客户信息中的风险等级，确定目标核身问题数量；

依据所述客户信息，从预设核身问题库中获取所述目标核身问题数量的对应核身问题，以形成核身问题组；

获取所述核身问题组中各核身问题的答案选项与问题编号之间的第一依赖关系，以及所述客户信息、所述答案选项和所述问题编号之间的第二依赖关系，基于各核身问题的问题编号、所述第一依赖关系和所述第二依赖关系，查询各核身问题的依赖核身问题，并将仅具备后依赖关系的核身问题作为所述核身问题组的父节点核身问题，所述仅具备后依赖关系的核身问题为通过所述问题编号无法查询到具有依赖关系的答案选项信息，而通过答案选项信息可以查询到具有依赖关系的问题编号的核身问题；

根据所述父节点核身问题的答案选项，所述第一依赖关系以及所述第二依赖关系，确定所述父节点核身问题的下一层的树节点核身问题，直至所述核身问题组中各核身问题均位于决策树上，从而生成核身问题决策树；

依据所述核身问题决策树，在所述外呼电话中执行核身问题播报操作；

在执行所述核身问题播报操作的过程中，监测到触发的加核指令时，获取播报的当前核身问题，并记录客户基于所述当前核身问题选择的当前答案选项；

当监测到所述当前核身问题播报完成时，暂停执行核身问题播报操作，在所述外呼电话中播报预设加核问题决策树中的父节点加核问题，并将客户基于所述父节点加核问题选择的答题选项存储至预设寄存器；

基于所述预设寄存器中的历史答题选项，在所述外呼电话中播报所述历史答题选项对应的加核问题，并将客户基于所述加核问题选择的答题选项替换所述历史答题选项，直至监测到加核结束标识；

当监测到所述加核结束标识时，依据所述当前答案选项和所述核身问题决策树，在所述外呼电话中继续执行核身问题播报操作；

获取在选项，并依据所述各核身问题的答案选项，确定核身结果执行所述核身问题播报操作的过程中存储的客户基于各核身问题选择的答案。

2.如权利要求1所述的远程核身方法，其特征在于，依据所述客户信息中的风险等级，确定目标核身问题数量的步骤包括：

从所述客户信息中读取风险等级，并获取预存的风险等级与核身问题数量之间的映射关系表；

查询所述映射关系表，将所述客户信息中的风险等级对应的核身问题数量确定为目标核身问题数量。

3.如权利要求1所述的远程核身方法，其特征在于，所述远程核身方法还包括：

在执行所述核身问题播报操作的过程中，每在接收到客户基于当前播放的核身问题选择的当前答案选项时，依据所述当前答案选项，确定所述核身问题决策树中是否存在对应的下一核身问题；

若所述核身问题决策树中存在对应的下一核身问题，则依据所述当前答案选项，从所述核身问题决策树中选择对应的下一核身问题，并在所述外呼电话中播报所述下一核身问题；

若所述核身问题决策树中不存在对应的下一核身问题，则停止执行所述核身问题播报操作。

4.如权利要求1所述的远程核身方法，其特征在于，所述远程核身方法还包括：

在执行所述核身问题播报操作的过程中，每在接收到客户基于当前播放的核身问题选择的当前答案选项时，依据所述当前答案选项和所述客户信息，确定所述核身问题决策树中是否存在对应的下一核身问题；

若所述核身问题决策树中存在对应的下一核身问题，则依据所述当前答案选项和所述客户信息，从所述核身问题决策树中选择对应的下一核身问题，并在所述外呼电话中播报所述下一核身问题；

若所述核身问题决策树中不存在对应的下一核身问题，则停止执行所述核身问题播报操作。