[发明专利]用户画像方法及装置、存储介质

说明书

本发明提供一种用户画像方法及装置、存储介质。该方法包括：根据目标时段的用户数据，确定候选用户集；其中，所述候选用户集为候选用户的数据集合，所述候选用户为在所述目标时段中持续采用第一网络的用户；利用目标分类器处理所述候选用户集，得到目标用户集；其中，所述目标分类器用于预测所述候选用户集中由所述第一网络转换为第二网络的概率达到目标概率的目标用户；利用目标聚类器处理所述目标用户集中的目标用户，得到所述目标用户的用户画像；其中，所述目标聚类器用于为所述目标用户添加用户画像标签，得到所述目标的用户画像。本发明的方法，在一定程度上提高了转网业务的成功率，灵活性较高，降低了人力资源成本。

技术领域

本发明涉及数据处理技术，尤其涉及一种用户画像方法及装置、存储介质。

背景技术

通过通信运营商提供的通信网络，可以实现用户间通信。随着通信技术的发展，用户可以转换通信网络以享受新一代网络技术服务。

目前，通信运营商一般采用一线业务人员地推的方式向用户推荐转网业务。在具体实现时，一线业务人员首先需要确定可能转网的用户，也就是采用的网络不是最新一代网络的用户，然后，逐个向这些用户推荐转网业务，其推荐方式一般是电话推荐或实地推荐。

现有的转网业务推荐方式，对用户无区分、无差别的进行转网推荐，这种统一的地推方式既浪费大量人力资源，且转网业务的成功率较低。

发明内容

本发明提供一种用户画像方法及装置、存储介质，用以解决现有的转网业务推荐方式存在浪费人力资源以及成功率较低的问题。

第一方面，本发明提供一种用户画像方法，包括：

根据目标时段的用户数据，确定候选用户集；其中，所述候选用户集为候选用户的数据集合，所述候选用户为在所述目标时段中持续采用第一网络的用户；

利用目标分类器处理所述候选用户集，得到目标用户集；其中，所述目标分类器用于预测所述候选用户集中由所述第一网络转换为第二网络的概率达到目标概率的目标用户；

利用目标聚类器处理所述目标用户集中的目标用户，得到所述目标用户的用户画像；其中，所述目标聚类器用于为所述目标用户添加用户画像标签，得到所述目标的用户画像。

第二方面，本发明提供一种用户画像装置，包括：

确定模块，用于根据目标时段的用户数据，确定候选用户集；其中，所述候选用户集为候选用户的数据集合，所述候选用户为在所述目标时段中持续采用第一网络的用户；

第一处理模块，用于利用目标分类器处理所述候选用户集，得到目标用户集；其中，所述目标分类器用于预测所述候选用户集中由所述第一网络转换为第二网络的概率达到目标概率的目标用户；

第二处理模块，用于利用目标聚类器处理所述目标用户集中的目标用户，得到所述目标用户的用户画像；其中，所述目标聚类器用于为所述目标用户添加用户画像标签，得到所述目标的用户画像。

第三方面，本发明提供一种用户画像装置，包括：收发器、处理器、存储器以及总线，所述收发器、所述处理器以及所述存储器分别与所述总线连接，所述存储器存储有程序指令，所述处理器运行所述程序指令以执行如下方法：

根据目标时段的用户数据，确定候选用户集；其中，所述候选用户集为候选用户的数据集合，所述候选用户为在所述目标时段中持续采用第一网络的用户；

利用目标分类器处理所述候选用户集，得到目标用户集；其中，所述目标分类器用于预测所述候选用户集中由所述第一网络转换为第二网络的概率达到目标概率的目标用户；

利用目标聚类器处理所述目标用户集中的目标用户，得到所述目标用户的用户画像；其中，所述目标聚类器用于为所述目标用户添加用户画像标签，得到所述目标的用户画像。