[发明专利]生成餐厅服务任务信息的方法、系统、设备及存储介质

说明书

本发明提供了一种生成餐厅服务任务信息的方法、系统、设备及存储介质，所述方法包括：获取餐厅内部目标区域的图像；根据所述餐厅内部目标区域的图像确定各个餐桌区域对应的消费者状态和桌面状态；响应于各个餐桌区域的消费者状态和桌面状态满足预设的任务生成条件，生成各个餐桌区域关联的服务任务。本发明基于机器视觉，实时掌握餐厅内各个餐桌区域的消费者状态和桌面状态，快速生成服务任务并交由服务人员执行，提高消费者体验，并提高运营效率。

技术领域

本发明涉及数据处理技术领域，尤其涉及一种生成餐厅服务任务信息的方法、系统、设备及存储介质。

背景技术

随着社会的发展，互联网和数据分析技术已经越来越渗入到我们日常的生活中，为各项生活服务提供更多的便利。消费者通过网上领号或者到店预约后，会得到一个预约码，但是消费者无法得知确切的就餐时间，其了解到的就餐时间往往是服务员人为估算得到的，随机因素较大，无法作为可靠的参考依据。当消费者消费结账完成后，无法很好地知悉消费者的离店时间，没有消息系统第一时间通知服务员进行桌面清理，影响桌面翻桌率。

现有技术中虽然提供了一种餐厅呼叫器，可以方便消费者叫服务，服务员可以更快速地接收到消息。然而这种方法，当消费者预约了餐桌之后，没有消息系统第一时间通知服务员进行服务，需要消费者手动按动餐厅呼叫器，操作十分繁琐。并且，由于餐厅呼叫器是消费者主动操作，主动呼叫后，服务员得到响应后需要一定时间才能提供服务，用户体验较差。

发明内容

针对现有技术中的问题，本发明的目的在于提供一种生成餐厅服务任务信息的方法、系统、设备及存储介质，基于机器视觉，实时掌握餐厅内各个餐桌区域的消费者状态和桌面状态，快速生成服务任务并交由服务人员执行，提高消费者体验，并提高运营效率。

本发明实施例提供一种生成餐厅服务任务信息的方法，所述方法包括如下步骤：

获取餐厅内部目标区域的图像；

根据所述餐厅内部目标区域的图像确定各个餐桌区域对应的消费者状态和桌面状态；

响应于各个餐桌区域对应的消费者状态和桌面状态满足预设的任务生成条件，生成与所述各个餐桌区域关联的服务任务。

可选地，所述获取餐厅内部目标区域的图像之后，还包括如下步骤：

从所述餐厅内部区域目标的图像中提取各个餐桌区域，根据各个餐桌区域的位置匹配各个餐桌区域的识别号。

可选地，所述确定各个餐桌区域对应的消费者状态，包括如下步骤：

检测所述餐厅内部目标区域的图像中的消费者以及各个消费者的位置；

根据预存的各个餐桌区域的位置范围及所述各个消费者的位置，判断各个餐桌区域中是否存在消费者；

如果一餐桌区域中存在消费者，则将该餐桌区域对应的消费者状态记录为有消费者，否则，将该餐桌区域对应的消费者状态记录为无消费者。

可选地，所述确定各个餐桌区域对应的桌面状态，包括如下步骤：

检测所述餐厅内部目标区域的图像中各个餐桌区域对应的桌面是否有餐盘；

如果一餐桌区域中桌面存在餐盘，则将该餐桌区域对应的桌面状态记录为有餐盘，否则将该餐桌区域对应的桌面状态记录为无餐盘。

可选地，所述响应于各个餐桌区域的消费者状态和桌面状态满足预设的任务生成条件，包括如下步骤：

判断一餐桌区域是否有消费者；

如果有消费者，则判断该餐桌区域是否有餐盘，如果有消费者且有餐盘，则该餐桌区域不满足任务生成条件，如果有消费者且无餐盘，该餐桌区域满足点单任务生成条件；