[发明专利]会话流程配置方法、装置及计算机可读存储介质

权利要求书

1.一种会话流程处理方法，其特征在于，所述方法包括：

获取会话流程配置信息对应的流程规则对象；

对所述流程规则对象进行处理，生成对应的规则文件并存储；

当配置得到的一会话流程被触发时，从所述会话流程的根节点开始与用户进行会话；

针对所述会话流程的每个流程节点，执行如下操作：

从所述规则文件中获取与所述流程节点相关的规则片段；

对所述相关的规则片段构建对应的规则网络，并执行所述规则网络，得到相应的节点行为；

所述获取会话流程配置信息包括：

根据用户在会话流程配置界面上对不同意图进行会话流程配置操作，获取对应的会话流程配置信息，会话流程配置操作包括定义触发条件规则、节点规则、条件以及动作，所述动作包括卡片，所述卡片用于和用户交互，获取信息并进行信息映射，收集结构化和非结构化数据、外部数据以及响应并反馈结果；

所述会话流程是通过如下过程被触发：

当识别到一个或多个用户意图时，对所述用户意图对应的实体信息在工作内存中进行匹配，根据匹配结果，确定所述用户意图对应的会话流程，触发所述会话流程。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述流程规则对象包含流程ID以及Node链表，所述Node链表中的每一个节点包含节点ID以及Branch链表，所述Branch链表中的每一个分支包含分支ID以及条件字符串。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述对所述流程规则对象进行处理，生成对应的规则文件并存储包括：

创建一个空的规则文件，并对所述空的规则文件添加相关信息；

基于预设规则片段模板，对每一所述节点分别包含的至少一个分支进行适配处理，生成每一所述分支分别对应的规则片段；

在所述空的规则文件中对生成的所有的规则片段进行拼接，形成所述规则文件并存储。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述基于预设规则片段模板，对每一所述节点分别包含的至少一个分支进行适配处理，生成每一所述分支分别对应的规则片段包括：

针对每一所述分支，将所述预设规则片段模板的占位变量用该分支的相应属性进行替换，生成该分支的规则片段。

5.根据权利要求1至4任一项所述的方法，其特征在于，所述规则网络为rete网络。

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，采用如下步骤构建所述规则网络，包括：

S11、创建根节点；

S12、加入规则一，包括：

S121、取出模式一，检查模式中的参数类型，如果是新类型，则加入一个类型节点；

S122、检查模式一对应的Alpha节点是否已存在，如果存在，则记录下节点位置，如果不存在，则将模式一作为一个Alpha节点加入到网络中，同时根据Alpha节点的模式建立Alpha内存表，维护一个哈希表，以模式为键，Alpha节点为值存入哈希表中；

S123、重复S122直到所有的模式处理完毕；

S124、组合Beta节点，按照如下方式：

Beta(2)左输入节点为Alpha(1)，右输入节点为Alpha(2)；

Beta(i)左输入节点为Beta(i-1)，右输入节点为Alpha(i)i2；

并将两个父节点的内存表内联成为自己的内存表；

S125、重复S124，直到所有的Beta节点处理完毕；

S126、将动作封装成叶节点作为Beta(n)的输出节点；

S13、重复S12直到所有规则处理完毕。