[发明专利]交互处理方法、装置、终端及服务器

权利要求书

1.一种交互处理方法，其特征在于，包括：

客户端与服务端建立全双工通信通道；

基于所述全双工通信通道，接收所述服务端基于多模态交互输入信息反馈的至少一个第一交互处理指令；

调用第一控制层处理所述至少一个第一交互处理指令以分别执行相应业务操作；

其中，所述多模态交互输入信息包括语音交互信息；

所述至少一个第一交互处理指令包括针对业务订单的订单结算指令；

所述基于所述全双工通信通道，接收所述服务端反馈的基于多模态交互输入信息确定的至少一个第一交互处理指令包括：基于所述全双工通信通道，接收所述服务端反馈的从所述语音交互信息中识别获得的至少一个第一交互处理指令；

所述调用第一控制层处理所述至少一个第一交互处理指令以分别执行相应业务操作包括：调用第一控制层处理所述订单结算指令，获得包括支付链接的结算提示信息，并更新视图层以显示所述结算提示信息。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：

所述客户端通过第一采集组件采集所述多模态交互输入信息；

基于所述全双工通信通道，发送所述多模态交互输入信息至所述服务端，以供所述服务端确定所述多模态交互输入信息对应的至少一个第一交互处理指令。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述多模态交互输入信息由所述服务端通过第二采集组件采集并上传至所述服务端。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述第一交互处理指令包括回复内容；

所述调用第一控制层处理所述至少一个第一交互处理指令以分别执行相应业务操作包括：

调用第一控制层输出至少一个回复内容。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述调用第一控制层输出至少一个回复内容包括：

如果任一个回复内容包括可显示内容，调用第一控制层基于所述可显示内容更新视图层以显示所述可显示内容；

如果任一个回复内容包括语音内容，调用第一控制层控制音频组件播放所述语音内容。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述调用第一控制层处理所述至少一个第一交互处理指令以分别执行相应业务操作之后，所述方法还包括：

基于所述全双工通信通道接收所述服务端反馈的所述至少一个第一交互处理指令对应的处理结果；

调用所述第一控制层输出所述处理结果。

7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，还包括：

所述客户端基于所述全双工通信通道接收所述服务端反馈的所述处理结果对应的提示内容；

调用所述第一控制层输出所述提示内容。

8.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，所述调用所述第一控制层输出所述提示内容包括：

如果所述提示内容包括可显示内容，调用所述第一控制层更新视图层以显示所述可显示内容；

如果所述提示内容包括语音内容，调用所述第一控制层控制音频组件播放所述语音内容。

9.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述多模态交互输入信息包括生物特征输入信息；

所述基于所述全双工通信通道，接收所述服务端反馈的基于多模态交互输入信息确定的至少一个第一交互处理指令包括：

基于所述全双工通信通道，接收所述服务端响应所述生物特征输入信息反馈的页面切换指令；

所述调用第一控制层处理所述至少一个第一交互处理指令以分别执行相应业务操作包括：

调用第一控制层处理所述页面切换指令以从屏保页面切换至预定页面。