[发明专利]导诊服务方法、装置、电子设备及存储介质

权利要求书

1.一种导诊服务方法，其特征在于，包括：

获取目标患者的第一就诊号及目标就诊科室名称；

根据所述目标就诊科室名称，确定所述目标就诊科室当日各出诊大夫信息及正在就诊患者的第二就诊号；

根据所述当日各出诊大夫信息、所述第一就诊号及所述第二就诊号，确定所述目标患者当前的就诊等候时间；

向所述目标患者同步所述当前的就诊等候时间。

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述确定所述目标患者的就诊等候时间之后，还包括：

根据医院各区域内当前的人员数量及所述目标患者的就诊等候时间，确定所述目标患者的推荐候诊位置；

向所述目标患者同步所述推荐候诊位置。

3.如权利要求2所述的方法，其特征在于，所述确定所述目标患者的推荐候诊位置之前，还包括：

获取所述目标患者的身份信息；

所述确定所述目标患者的推荐候诊位置，包括：

根据所述目标患者的身份信息、医院各区域内当前的人员数量及所述目标患者的就诊等候时间，确定所述目标患者的推荐候诊位置。

4.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述确定所述目标患者的就诊等候时间，包括：

根据所述当日各出诊大夫的历史诊疗效率、及第一就诊号与所述第二就诊号的差值，确定所述目标患者的就诊等候时间。

5.如权利要求4所述的方法，其特征在于，所述确定所述目标患者的就诊等候时间之前，还包括：

获取所述各出诊大夫在连续时间段内的出诊数据，其中，出诊数据，包括诊疗人数、各诊疗患者的就诊时间及各诊疗患者的诊疗时长；

根据所述各出诊大夫在连续时间段内的出诊数据，确定所述各出诊大夫在各时段的历史诊疗效率。

6.如权利要求5所述的方法，其特征在于，所述确定所述各出诊大夫在各时段的历史诊疗效率，包括：

确定所述每个出诊大夫，在X时段中每个患者的平均诊疗时长

其中，D为所述连续时间段内该出诊大夫的出诊天数，i是指在所述连续时间段内的第i个出诊日，指该出诊大夫在第i个出诊日的X时段内的诊疗人数，t为X时段的时长。

7.如权利要求1-6任一所述的方法，其特征在于，所述获取目标患者的第一就诊号及目标就诊科室名称之后，还包括：

根据所述目标患者当前所在的位置、所述目标就诊科室的位置及医院的地图数据，确定所述目标患者由所述当前所在位置移动至所述目标就诊科室的路径；

向所述目标患者同步所述由所述当前所在位置移动至所述目标就诊科室的路径。

8.如权利要求7所述的方法，其特征在于，所确定所述目标患者由当前所在位置移动至所述目标就诊科室的路径之后，还包括：

根据所述目标患者由当前所在位置移动至所述目标就诊科室的路径及所述目标患者当前的就诊等候时间，确定就诊提醒时刻；

在所述就诊提醒时刻，向所述目标患者发送就诊提醒。

9.如权利要求8所述的方法，其特征在于，所述确定就诊提醒时刻，包括：

根据所述目标患者由当前所在位置移动至所述目标就诊科室的路径，确定所述目标患者由当前所在位置移动至所述目标就诊科室的时间；根据所述目标患者当前的就诊等候时间及当前的时刻，确定所述目标患者的就诊时刻；

根据所述目标患者的就诊时刻及所述目标患者由当前所在位置移动至所述目标就诊科室的时间，确定所述诊提醒时刻。

10.如权利要求1-6任一所述的方法，其特征在于，所述确定所述目标患者当前的就诊等候时间，包括：

以预设的周期重复确定所述目标患者的就诊等候时间。