[发明专利]一种终端设备固件升级系统及其方法与空调

权利要求书

1.一种终端设备固件升级方法，其特征在于：

服务器获取终端设备发出的故障信息和/或移动终端发送的问题反馈信息；

服务器根据故障信息和/或问题反馈信息，提供该终端设备的固件升级文件；

下发固件升级文件至终端设备。

2.根据权利要求1所述的终端设备固件升级方法，其特征在于：服务器将故障信息和/或问题反馈信息反馈至服务平台，获取服务平台根据所述故障信息和/或问题反馈信息提供的固件升级文件。

3.根据权利要求1所述的终端设备固件升级方法，其特征在于：所述服务器提供下发固件升级文件时，向提供问题反馈信息的移动终端发送提示信息。

4.一种终端设备固件升级方法，其特征在于：移动终端收集终端设备的问题，并向服务器发送问题反馈信息。

5.根据权利要求4所述的终端设备固件升级方法，其特征在于：所述终端设备问题反馈信息包括终端设备的固件信息、mac地址、地理位置、天气中的一种或多种。

6.根据权利要求4所述的终端设备固件升级方法，其特征在于：所述问题反馈信息包括语音、文字、图片中的一种或多种。

7.根据权利要求4所述的终端设备固件升级方法，其特征在于：移动终端定期获取终端设备与服务器上的固件版本号，当服务器版本号大于终端设备当前运行版本号时，发出提示信息。

8.一种终端设备固件升级方法，其特征在于：

终端设备向服务器发送设备故障信息；

终端设备接收服务器下发的固件升级文件，并对固件进行升级。

9.根据权利要求8所述的终端设备固件升级方法，其特征在于：终端设备根据故障信息匹配相应的故障信息码，并发送至服务器。

10.一种终端设备固件升级系统，其特征在于：使用权利要求1-9任一所述的终端设备固件升级方法，包括终端设备、移动终端、服务器，所述终端设备、移动终端、服务器进行数据对接，所述移动终端包括

收集模块，用于收集终端设备的问题反馈信息；

反馈模块，用于向服务器提供终端设备的问题反馈信息；

所述服务器包括

获取模块，用于获取终端设备发出的故障信息和/或移动终端发送的问题反馈信息；

存储模块，用于存储提供终端设备的固件升级文件。

所述终端设备包括

发送模块，用于向服务器发送设备故障信息；

接收模块，用于接收服务器下发的固件升级文件；

升级模块，用于根据接收到的固件升级文件对固件进行升级。

11.根据权利要求10所述的终端设备固件升级系统，其特征在于：所述固件升级文件为bin文件。

12.根据权利要求10所述的终端设备固件升级系统，其特征在于：还包括通信模块，用于将终端设备故障信息和/或问题反馈信息上传至服务器并接收服务器下发的固件升级文件。

13.根据权利要求10所述的终端设备固件升级系统，其特征在于：所述终端设备还包括转换模块，用于将设备故障信息转换为对应的故障信息码。

14.根据权利要求10所述的终端设备固件升级系统，其特征在于：所述移动终端还包括判断模块，用于判断服务器上的固件版本号是否高于终端设备当前运行版本号。

15.一种空调，其特征在于：具有权利要求10-14任一所述的终端设备固件升级系统。