[发明专利]一种新生入学服务系统和方法

说明书

本发明公开了一种新生入学服务系统和方法，该系统包括：彼此连接的后台服务端和移动终端；所述后台服务端包括：用户管理模块、语料管理模块和消息管理模块；所述移动终端包括：安全性身份验证模块、机器问答模块、校内信息模块和新生报到指引模块；所述机器问答模块，和消息管理模块连接，用于接收学生输入的问题；所述消息管理模块，还和语料管理模块连接，用于根据问题通过预先训练好的模型生成回答，并将回答返回给机器问答模块；所述校内信息模块，和学校官方通知网站相连，用于发布校内信息；所述新生报到指引模块，用于针对不同报到阶段让学生获取图文并茂的报到指引，实现了“一对多”的高效问答服务，打破人力物力不足的局限。

技术领域

本发明涉及校园教育服务技术领域，具体涉及一种新生入学服务系统和方法。

背景技术

2017年是人工智能元年，人工智能已经跨过“实体世界智能化”进入“全自动智能化”阶段，人工智能是当前人类所面对的最为重要的技术社会变革，是互联网诞生以来的第二次技术社会形态在全球的萌芽，具有重大的国家战略意义。目前机器学习在各个领域如：互联网、金融、零售、工业、城市、医疗、政府等都有良好的落地效果，但在校园教育服务领域中却没有较好的落地实施。

传统的校园服务通常为“一对多”的模式，对人工服务者具有较高的素质要求，同时也需要耗费较多的人力物力资源，而传统校园服务的这种资源不对等关系，会直接导致服务效率的下降，因此，行业内急需一种基于人工智能的高效自动化智能服务系统或者方法。

发明内容

本发明的目的是为了克服以上现有技术存在的不足，提供了一种新生入学服务系统。

本发明的另一目的是为了克服以上现有技术存在的不足，提供了一种新生入学服务方法。

本发明的目的通过以下的技术方案实现：

一种新生入学服务系统，包括：彼此连接的后台服务端和移动终端；所述后台服务端包括：用户管理模块、语料管理模块和消息管理模块；所述移动终端包括：安全性身份验证模块、机器问答模块、校内信息模块和新生报到指引模块；所述安全性身份验证模块，和用户管理模块连接，用于接收学生输入的ID信息；所述用户管理模块，用于将ID信息与预先存储的学生信息进行匹配；所述机器问答模块，和消息管理模块连接，用于接收学生输入的问题；所述消息管理模块，还和语料管理模块连接，用于根据问题通过预先训练好的模型生成回答，并将回答返回给机器问答模块；所述语料管理模块，用于根据所述问题执行语料的插入、删除、修改，并将所述语料方返回至消息管理模块；所述校内信息模块，和学校官方通知网站相连，用于发布校内信息；所述新生报到指引模块，用于针对不同报到阶段让学生获取图文并茂的报到指引。

优选地，所述消息管理模块，还用于抓取用户输入的问题中的短语/句子，对短语/句子进行分词解析，对解析后的短语/句子采用自然语言处理方法、TensorFlow和PyTorch的深度学习框架通过预先训练好的模型生成回答，并返回给机器问答模块。

优选地，所述校内信息模块，还用于对学校官方通知网站上的校内信息进行敏感词识别，将识别出的敏感词进行过滤，对标题及通知内容进行扫描，屏蔽掉意识形态引流的校内信息。

优选地，所述新生入学服务系统还包括：个性地图；所述个性地图，用于展示校园内部道路及建筑的具体位置，并自动定位学生的位置。

优选地，所述ID信息包括学生的账号和密码。

本发明的另一目的通过以下的技术方案实现：

一种新生入学服务方法，包括：

安全性身份验证模块接收学生输入的ID信息，并将所述ID信息发送至用户管理模块；

用户管理模块将ID信息与预先存储的学生信息进行匹配；

若匹配成功，则移动终端和后台服务端连接；