[发明专利]一种呼叫转移控制方法及装置

权利要求书

1.一种呼叫转移控制方法，其特征在于，包括如下步骤：

主机接收病房内分机发起的呼叫；

判断自身是否占线；

如果所述主机未占线,则所述主机振铃，并将所述呼叫转发至未占线的病房外分机；

如果所述主机占线，则所述主机将呼叫转发至未占线的病房外分机，并当不存在未占线的病房外分机时，所述主机提示占线；

所述主机获取所述病房内分机、病房外分机的占线时间；

若获取到的所述病房内分机、病房外分机占线时间超过预先设定的时间时，所述主机发出提示；

将所述呼叫转发至未占线的病房外分机，具体包括：

根据发起所述呼叫的病房内分机，确定所述病房内分机对应的病房外分机；

所述主机将呼叫转发至未占线的病房内分机对应的病房外分机；

所述主机提示占线之前，所述方法还包括：

所述主机确定发起所述呼叫的病房内分机不是第一指定类型的病房内分机；

当所述主机确定发起所述呼叫的病房内分机是第一指定类型的病房内分机时，所述方法还包括：

所述主机将所述呼叫转发至所有的未占线的病房外分机，以及所述第一指定类型的病房内分机所在的病房内的所有病房内分机；

将所述呼叫转发至未占线的病房外分机，具体包括：

确定发起所述呼叫的病房内分机为第二指定类型的病房内分机；

所述主机确定接收到所述呼叫的时刻；

所述主机根据所述时刻获取所述第二指定类型的病房内分机对应的病人使用的医疗设备采集的数据；并

将所述呼叫转发至所有未占线的病房外分机；并

在所述未占线的病房外分机接通所述病房内分机发起的呼叫后，将所述数据发送至所述未占线的病房外分机，用以将所述数据显示在所述未占线的病房外分机上；

其中，所述第二指定类型的病房内分机根据所述病房内分机对应的病人信息确定，所述病人信息包括年龄大于预设年龄阈值、病症为指定类型病症、病情为指定类型病情至少之一；

所述主机按照优先级从高到低的顺序，依次针对每个未占线的病房内分机对应的病房外分机，将呼叫转发给该未占线的病房内分机对应的病房外分机，当该未占线的病房内分机对应的病房外分机在指定的时长内未接通时，停止向该未占线的病房内分机对应的病房外分机转发呼叫，并将该呼叫转发给下一个未占线的病房内分机对应的病房外分机，其中，所述优先级根据病房外分机的类型设置，和/或根据病房外分机的历史占线时长设置。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，如果不存在未占线的所述病房内分机对应的病房外分机，所述方法还包括：

所述主机判断是否存在其他未占线的病房外分机；

如果存在其他未占线的病房外分机，所述主机将呼叫转发至其他未占线的病房外分机，如果不存在其他未占线的病房外分机且所述主机占线，所述主机提示占线。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

所述主机显示获取到的病房内分机、病房外分机的占线状态和占线时间，其中，所述占线状态包括：占线和未占线。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述主机包含有分机相关信息，所述分机相关信息包括：病房内分机的种类和标识，病房外分机的种类和标识，病房内分机与病房外分机之间的对应关系。

5.根据权利要求1-4中任意一项权利要求所述的方法，其特征在于，所述病房内分机包括：位于病房内的床头和/或卫生间的分机；

所述病房外分机包括：位于病房外的分机和移动终端分机，所述位于病房外的分机包括位于值班室和/或病房门口的分机；

所述第一指定类型的病房内分机包括设置在卫生间的分机。

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，当有医护人员进入病房内时，位于所述病房内的床头的分机的类型由病房内分机转换为病房外分机，并在所述医护人员离开所述病房后，所述位于病房内的床头的分机的类型由病房外分机转换为病房内分机。