[发明专利]信息处理方法、系统、服务器及计算机可读存储介质

说明书

本发明实施例提供了一种信息处理方法、系统、服务器及计算机可读存储介质。本发明实施例通过获取就诊者身份信息，根据就诊者身份信息，生成就诊二维码，并发送给指定终端进行显示，在接收到该就诊二维码的二维码扫描信息时，将就医相关信息发送给就诊者客户端，接收对应于就医相关信息中指定业务的请求信息，根据请求信息，获取与指定业务对应的业务处理结果信息，并将业务处理结果信息返回给就诊者客户端，使得就诊者通过移动设备中的客户端就能完成相关的就医流程，不需要到设置自助终端的固定地点等待，为用户提供了便利，减少了用户等待时间，因此提升了用户体验，一定程度上解决了现有技术中就诊者就医时用户体验较差的问题。

【技术领域】

本方案涉及通信技术领域，尤其涉及一种信息处理方法、系统、服务器及计算机可读存储介质。

【背景技术】

医疗机构的传统就医流程采用人工处理方式，挂号、就医、取药等每个环节都需要排队，就诊者需要付出大量的等待时间，医疗机构也要花费大量的人力物力。对于规模较大的医疗机构来说，就诊者人数众多，这样的就医流程效率非常低下，并且医疗机构的人力成本也很大。

为了提高就医流程的处理效率，同时降低医疗机构的人力成本，目前，大多数大型的医疗机构都引进了专门的自助终端，用来完成挂号、缴费等就医流程。就诊者被分散到各个自助终端处，不需要再到专门的窗口(比如挂号窗口、缴费窗口)排队，减少了医疗机构的人力成本。

但是，对于就诊者来说，其不用再到专门的窗口排队，但是仍然需要到放置于固定位置的自助终端处排队等待，用户体验较差。

【发明内容】

有鉴于此，本方案实施例提供了一种信息处理方法、系统、服务器及计算机可读存储介质，用以解决相关技术中就诊者就医时用户体验较差的问题。

第一方面，本发明实施例提供一种信息处理方法，所述方法包括：

获取就诊者身份信息；

根据所述就诊者身份信息，生成就诊二维码，并发送给指定终端进行显示，所述指定终端为自助终端；

在接收到就诊者客户端的对应于所述就诊二维码的二维码扫描信息时，将就医相关信息发送给所述就诊者客户端，所述就医相关信息包括各个医疗服务业务的请求入口；

接收所述就诊者客户端的对应于所述就医相关信息中指定业务的请求信息；

根据所述请求信息，获取与所述指定业务对应的业务处理结果信息，并将所述业务处理结果信息返回给所述就诊者客户端；

接收所述就诊者客户端的查询请求，所述查询请求中携带二维码扫描信息和查询内容类型，所述客户端为安装在便携式手持终端上的应用；

从所述查询请求中提取所述二维码扫描信息和所述查询内容类型；

根据所述二维码扫描信息，得到所述查询请求的请求人对应的第一身份信息；

根据所述第一身份信息，查询与所述查询内容类型和所述第一身份信息对应的就诊相关信息；

将所述就诊相关信息发送给所述就诊者客户端。

如上所述的方面和任一可能的实现方式，进一步提供一种实现方式，所述根据所述请求信息，获取与所述指定业务对应的业务处理结果信息，包括：

确定所述指定业务对应的目标医疗机构；

将所述请求信息发送给所述目标医疗机构对应的目标服务器；

接收所述目标服务器返回的与所述指定业务对应的业务处理结果信息。

如上所述的方面和任一可能的实现方式，进一步提供一种实现方式，所述获取就诊者身份信息，包括：

接收所述就诊者客户端发送的就诊者身份信息。