[发明专利]基于语音识别的录入方法、装置、计算机设备及存储介质

说明书

本发明公开了基于语音识别的录入方法、装置、计算机设备及存储介质。方法包括：根据用户终端所发送的业务请求信息及业务申请模板生成业务申请订单；根据预设语音转换规则依次生成未填写项目对应的语音提问信息并发送至相应的用户终端；根据预设的语音识别规则对用户终端所反馈的语音答复信息进行识别以得到文字信息；对所得到的文字信息是否符合所述未填写项目的填写要求进行判断；若判断结果为符合，将文字信息作为该未填写项目的项目值添加至所述业务申请订单中。本发明基于对自然语音处理技术，实现了通过语音识别对业务信息进行录入并实时检查错误信息，能够方便用户通过语音录入相关信息，以在业务办理的过程中高效的对信息进行录入。

技术领域

本发明涉及计算机技术领域，尤其涉及一种基于语音识别的录入方法、装置、计算机设备及存储介质。

背景技术

随着互联网金融的快速发展，在互联网线上办理诸如贷款、理财等各种业务的方式也越来越受到用户的青睐。然而在使用手机等终端设备办理业务的过程中，需在应用程序中手动录入相应的信息，而由于办理流程较长且所需录入的信息较多，需占用用户较多的时间，而用户在不方便进行手动录入时则无法对信息进行录入，也无法对所录入的错误信息进行检查并对用户进行提示，导致业务办理的过程中信息录入效率较低。

发明内容

本发明实施例提供了一种基于语音识别的录入方法、装置、计算机设备及存储介质，旨在解决现有技术中所存在的业务办理过程中信息录入效率不高的问题。

第一方面，本发明实施例提供了一种基于语音识别的录入方法，其包括：

若接收到用户终端所发送的业务请求信息，根据业务请求信息及预设业务申请模板生成业务申请订单；

获取业务申请订单中的未填写项目，根据预设语音转换规则依次生成所述未填写项目对应的语音提问信息并发送至相应的用户终端；

若接收到用户终端所反馈的语音答复信息，根据预设的语音识别规则对所述语音答复信息进行识别以得到与所述未填写项目相对应的文字信息；

对所得到的文字信息是否符合所述未填写项目的填写要求进行判断以得到判断结果；

若判断结果为所得到的文字信息符合所述未填写项目的填写要求，将所得到的文字信息作为该未填写项目的项目值添加至所述业务申请订单中。

第二方面，本发明实施例提供了一种基于语音识别的录入装置，其包括：

订单生成单元，用于若接收到用户终端所发送的业务请求信息，根据业务请求信息及预设业务申请模板生成业务申请订单；

提问信息发送单元，用于获取业务申请订单中的未填写项目，根据预设语音转换规则依次生成所述未填写项目对应的语音提问信息并发送至相应的用户终端；

语音识别单元，用于若接收到用户终端所反馈的语音答复信息，根据预设的语音识别规则对所述语音答复信息进行识别以得到与所述未填写项目相对应的文字信息；

判断单元，用于对所得到的文字信息是否符合所述未填写项目的填写要求进行判断以得到判断结果；

信息添加单元，用于若判断结果为所得到的文字信息符合所述未填写项目的填写要求，将所得到的文字信息作为该未填写项目的项目值添加至所述业务申请订单中。

第三方面，本发明实施例又提供了一种计算机设备，其包括存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现上述第一方面所述的基于语音识别的录入方法。

第四方面，本发明实施例还提供了一种计算机可读存储介质，其中所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序当被处理器执行时使所述处理器执行上述第一方面所述的基于语音识别的录入方法。