[发明专利]一种车险核责数据处理方法、服务器及计算机可读介质在审
申请号: | 201811530547.7 | 申请日: | 2018-12-13 |
公开(公告)号: | CN109712006A | 公开(公告)日: | 2019-05-03 |
发明(设计)人: | 张景伟 | 申请(专利权)人: | 平安医疗健康管理股份有限公司 |
主分类号: | G06Q40/08 | 分类号: | G06Q40/08 |
代理公司: | 广州三环专利商标代理有限公司 44202 | 代理人: | 郝传鑫;熊永强 |
地址: | 200000 上海市黄浦*** | 国省代码: | 上海;31 |
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摘要: | |||
搜索关键词: | 车险 计算机可读介质 车险理赔 映射关系 数据处理 服务器 保险事故 保险责任 分析处理 工作效率 清单获取 请求判断 人力成本 终端发送 主观因素 提升车 保险 申请 统一 | ||
1.一种车险核责处理方法,其特征在于,包括:
接收申请人终端发送的车险理赔请求,所述车险理赔请求包括被保险车辆信息、保险事故的发生时间、保险事故的发生地点以及保险事故的出险原因;
根据所述被保险车辆信息、保险事故的发生时间和保险事故的出险原因判断被保险车辆的车险险种中是否存在相关车险险种,所述相关车险险种为被保险车辆的车险险种中与所述车险理赔请求对应的保险事故匹配且所述保险事故的发生时间在保险期限内的车险险种;
在被保险车辆的车险险种中存在相关车险险种的情况下,则根据保险责任与核责信息的映射关系和所述相关车险险种对应的相关保险责任生成相关核责信息清单;
根据核责信息与获取平台的映射关系、所述相关核责信息清单以及所述保险事故的发生地点从获取平台获取相关核责信息;
根据所述相关核责信息对所述保险事故进行核责处理,得到核责处理结果。
2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述根据核责信息与获取平台的映射关系、所述相关核责信息清单以及所述保险事故的发生地点从获取平台获取相关核责信息,包括:
根据核责信息与获取平台的映射关系、所述核责信息清单确定获取核责信息的获取平台以及每个获取平台对应的核责信息列表;
根据核责信息列表和被保险人的身份信息生成针对每个获取平台的获取核责信息获取请求;
向所述保险事故的发生地点所在区域的获取平台发送所述与每个获取平台对应的核责信息获取请求;
接收所述保险事故的发生地点所在区域的获取平台针对核责信息获取请求反馈的核责信息,根据接收到的全部核责信息的生成所述相关核责信息。
3.根据权利要求2所述的方法,其特征在于,根据核责信息与获取平台的映射关系、所述相关核责信息清单以及所述保险事故的发生地点从获取平台获取相关核责信息,包括:
根据核责信息与获取平台的映射关系、所述核责信息清单确定获取核责信息的获取平台以及每个获取平台对应的核责信息列表;
根据核责信息列表和被保险人的身份信息生成针对每个获取平台的获取核责信息获取请求;
向所述保险事故的发生地点所在区域的获取平台发送所述与每个获取平台对应的核责信息获取请求;
接收所述保险事故的发生地点所在区域的获取平台针对核责信息获取请求反馈的核责信息;
根据接收到的全部核责信息与所述相关核责信息清单判断是否存在缺失核责信息;
若存在所述缺失核责信息,则根据接收到的全部核责信息与所述相关核责信息清单生成缺失核责信息清单;
向申请人终端发送缺失核责信息获取请求,所述缺失核责信息获取请求包括所述缺失核责信息清单;
接收所述申请人终端针对所述缺失核责信息获取请求反馈的核责信息;
根据获取平台反馈的核责信息和申请人终端反馈的核责信息生成所述相关核责信息。
4.根据权利要求3或2任一项所述的方法,其特征在于,在所述根据核责信息与获取平台的映射关系、所述相关核责信息清单以及所述保险事故的发生地点从获取平台获取相关核责信息之后,所述方法还包括:
对所述相关核责信息中的文本信息进行语义识别得到语义识别结果,对所述相关核责信息中的图像信息进行图像识别得到图像识别结果;
将所述语义识别结果、图像识别结果和所述相关核责信息中除文本信息和图像信息外的其他信息按照预设的结构化格式进行结构化处理得到相关核责数据;
所述根据所述相关核责信息对所述保险事故进行核责处理,得到处理结果,包括:
根据所述相关核责数据对所述保险事故进行核责处理,得到处理结果。
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