[发明专利]一种开放式的即时通信聊天机器人系统

说明书

本发明公开了一种开放式的即时通信聊天机器人系统，包括机器人、与机器人通信连接的第三方应用系统、用于和第三方应用系统进行信息交互的网关、由网关提供并用于机器人和第三方应用系统通信连接的API；用户通过即时通信平台发现并添加机器人为好友并进行聊天，机器人接收用户发送的用户信息，机器人通过API将用户信息传输给第三方应用系统，第三方应用系统根据用户信息生产反馈信息并通过API将反馈信息发送给机器人，机器人将反馈信息发送给用户。其中用户与第三方应用系统之间的聊天交互形式丰富灵活，方便了用户信息的传送。

技术领域

本发明涉及聊天机器人领域，尤其是涉及一种开放式的即时通信聊天机器人系统。

背景技术

即时通信应用软件的目标是为了即时有效地完成人与人之间的信息交互，交互内容有文字、图片、视频、语音、文件等多种丰富的多媒体信息形态。目前在面对消费互联网和产业互联网领域内都有了很多成熟的厂商和解决方案，如腾讯微信、腾讯QQ、Telegram、Facebook Messenger、WhatsApp等。除了解决人与人之间实时无缝的沟通交流的基本需求之外，即时通信应用还可以作为日常生活和工作的门户和平台，对接丰富的第三方应用与系统，为即时通信系统内的用户提供各类快捷便利的服务。

第三方应用与即时通信平台的对接的传统方案是，在即时通信应用内开辟一个独立的门户页面，将各类第三方应用的入口嵌入在该页面内，这个第三方应用都是Web应用的形式，用户浏览门户页面时，选择某个应用点击后，通过内置浏览器跳转到第三方应用的Web页面入口，从而访问第三方应用服务。以上传统方案存在的问题是：一、第三方应用服务无法充分利用即时通信平台的特性和能力，如群聊、消息通知等，从外部入口直接访问第三方应用与从即时通信平台内的入口访问差异性不大；二、用户虽然通过即时通信平台中的第三方应用入口进入第三方应用，但交互形式只有Web网页形式，无法直接利用即时通信平台聊天对话，该交互形式和语音、图片、文件等交互内容形式相比较为单一。

发明内容

本发明的目的在于解决现有技术的不足，提供一种对提供开放式接口、第三方与用户之间灵活丰富的交互方式的一种开放式的即时通信聊天机器人系统。

本发明解决上述技术问题采用的技术方案是：

一种开放式的即时通信聊天机器人系统，包括机器人、与机器人通信连接的第三方应用系统、用于机器人和第三方应用系统进行信息交互的网关、由网关提供并用于机器人和第三方应用系统通信连接的API；用户通过即时通信平台发现并添加机器人为好友并进行聊天，机器人通过网关接收用户发送的用户信息，机器人通过API将用户信息传输给第三方应用系统，第三方应用系统根据用户信息生产反馈信息并通过API将反馈信息发送给机器人，机器人将反馈信息发送给用户。以上技术方案中，网关在网络层以上实现网络互连，是网络互连设备，用于两个高层协议不同的网络互连，本技术利用广域网互连的网关使得用户与机器人、机器人与第三方应用系统之间实现即时通信。API作为应用程序编程接口，是一些预先定义的函数，目的是提供应用程序与开发人员基于某软件或硬件得以访问一组例的能力，而又不需访问源码，或理解内部工作机制的细节，本技术中第三方应用系统通过API接收用户发送的即时通信消息，或者用户通过API接收第三方应用系统发送即时通信消息。通过机器人达到了用户和第三方应用系统之间的交互方式丰富灵活的效果。

作为优选，第三方应用系统通过API主动推送相关信息给机器人，机器人将相关信息发送给用户。以上技术方案中，在用户没有输入用户信息时，第三方应用系统会通过机器人主动推送相关信息给用户；相关信息包括第三方应用系统的最新信息、第三方应用的活动信息等其他对用户有用的信息，实现了帮助用户了解到最新信息或者其他有用信息等功能。第三方应用系统根据预设时间发送相关信息给用户，第三方应用系统不会重复发送相关信息给用户，减少用户不必要的阅读，提升用户体验。