[发明专利]案件分配方法、装置、计算机设备和存储介质

说明书

本申请涉及过程优化技术，提供了一种案件分配方法、装置、计算机设备和存储介质。所述方法包括：获取目标案件数据列表和预配置的业务员标识列表；确定与所述目标案件数据列表对应的目标案件总数量，以及与所述业务员标识列表对应的业务员标识总数量；将所述目标案件总数量与所述业务员标识总数据量相除得到商值和余数，并根据所述商值和所述余数，按照预设分配方式给所述业务员标识列表中各业务员标识分配案件数量；根据给各所述业务员标识分配的所述案件数量，按照所述预设分配方式将所述目标案件数据列表中的各目标案件分配至各所述业务员标识。采用本方法能够提高案件分配效率。

技术领域

本申请涉及计算机技术领域，特别是涉及一种案件分配方法、装置、计算机设备和存储介质。

背景技术

随着业务的发展，业务量不断增加，业务对应的待处理案件量也不断增加。以贷款业务为例，随着贷款案件量的不断增加，贷款逾期量不断增加，相应的待催收的贷款案件量也不断增加。贷款案件逾期时，需要将待处理的贷款案件分配给相应的业务员进行催收。

目前，通常是由人工确定待处理的贷款案件和待分配的业务员，并将所确定的贷款案件通过人工分配至各个业务员。这种人工分配方式耗时耗力，增加了人力和物力成本，且通常只能在上班时间进行案件分配，从而降低了案件分配效率。

发明内容

基于此，有必要针对上述技术问题，提供一种能够提高案件分配效率的案件分配方法、装置、计算机设备和存储介质。

一种案件分配方法，所述方法包括：

获取目标案件数据列表和预配置的业务员标识列表；

确定与所述目标案件数据列表对应的目标案件总数量，以及与所述业务员标识列表对应的业务员标识总数量；

将所述目标案件总数量与所述业务员标识总数据量相除得到商值和余数，并根据所述商值和所述余数，按照预设分配方式给所述业务员标识列表中各业务员标识分配案件数量；

根据给各所述业务员标识分配的所述案件数量，按照所述预设分配方式将所述目标案件数据列表中的各目标案件分配至各所述业务员标识。

在其中一个实施例中，所述获取目标案件数据列表和预配置的业务员标识列表之前，所述方法还包括：

实时检测当前系统时间；

当所述当前系统时间与预设触发时间一致时，获取预设时间段内的初始案件数据；

从所述初始案件数据中筛选出符合预设筛选条件的目标案件数据；

将所述目标案件数据按照预设配置顺序预配置到目标案件数据列表中。

在其中一个实施例中，所述预设筛选条件有多个；所述从所述初始案件数据中筛选出符合预设筛选条件的目标案件数据，包括：

从尚未进行匹配的预设筛选条件中选取优先级最高的预设筛选条件，作为当前筛选条件；

将当前已筛选出的每个案件数据分别与所述当前筛选条件进行匹配；

将匹配成功的案件数据确定为当前筛选出的案件数据，并返回所述从尚未进行匹配的预设筛选条件中选取优先级最高的预设筛选条件，作为当前筛选条件的步骤继续执行，直至所述多个预设筛选条件均匹配完毕时，停止迭代，将最终筛选出的案件数据确定为符合所述多个预设筛选条件的目标案件数据。

在其中一个实施例中，所述将最终筛选出的案件数据确定为符合所述多个预设筛选条件的目标案件数据，包括：

统计最终筛选出的案件数据的总数量；

当所述总数量大于预设数量阈值时，按照预设选取方式从所述最终筛选出的案件数据中，选取所述预设数量阈值的案件数据，将选取的所述案件数据确定为符合所述多个预设筛选条件的目标案件数据。