[发明专利]一种无人售货机管理方法、装置及设备、存储介质

说明书

本申请公开了本发明实施例提供一种无人售货机管理方法、装置及设备、存储介质，涉及无人售货领域，由于距离传感器单元的感测区域至少覆盖无人售货机的柜门，所以用户在伸手拿取货物时，距离传感器单元能够感应到其所测量的距离发生变化，所以可以通过距离传感器单元来确定用户是否有拿取货物的动作，并在用户有拿取货物的动作时，结合图像采集单元采集的图像，进一步识别用户所拿取的货物，进而可以根据用户拿取货物的情况以及用户的付款情况，对用户的信用进行管理，从而减少开放式无人售货机的货损情况。

技术领域

本公开一般涉及无人售货领域，尤其涉及一种无人售货机管理方法、装置及设备、存储介质。

背景技术

无人售货机依据其24小时营业，无需售货员等优势得到巨大发展，然而目前市场上多为封闭式无人货架，虽具有高安全性和高度智能化，然而其具有成本高，上货效率低，用户体验差，维护不便等缺点。由于控制系统故障或机械故障导致客户付款后并未货物供应，对客户体验造成严重影响，极大的降低了客户使用无人售货机的信心。

开放式无人售货机虽能解决以上问题，但依然存在自身缺点：开放式无人售货机完全依靠客户诚信运营，容易导致货物丢失等货损情况发生，即顾客并未付款却拿走商品。

发明内容

鉴于现有技术中的上述缺陷或不足，期望提供一种无人售货机管理方法、装置及设备、存储介质，以减少开放式无人售货机的货损情况。

第一方面，本发明实施例提供一种无人售货机管理方法，包括：

获取距离传感器单元的距离信号数据及图像采集单元的采集图像，所述距离传感器单元的感测区域至少覆盖所述无人售货机的柜门；

基于距离信号数据及采集图像，判断用户是否存在取货操作；

若存在，则基于采集图像及距离信息数据计算客户拿取商品对应的付款款额，并基于实付款额进行诚信管理。

进一步，所述基于距离信号数据及采集图像，判断用户是否存在取货操作之前，还包括

基于采集图像，调取预存失信人员名单并进行对比，若判断为失信人员，则升级监控策略。

更进一步，所述升级监控策略，包括

调整图像采集单元工作模式，对失信人员进行持续图像信息采集。

进一步，所述基于采集图像及距离信息数据计算客户拿取商品对应的付款款额，并基于实付款额进行诚信管理，包括

基于采集图像及距离信息数据计算客户拿取商品对应的付款款额，判断付款款额中应付款额与实付款额是否一致，并基于判断结果对客户进行诚信管理。

进一步，所述基于采集图像及距离信息数据计算客户拿取商品对应的付款信息，包括

根据距离信息数据判断拿取商品所属区域；

根据所述商品摆放区域的商品特征计算应付款额。

进一步，所述基于采集图像及距离信息数据计算客户拿取商品对应的付款信息，包括

根据距离信息数据判断拿取商品所属区域；

根据采集图像对拿取商品的数量进行提取统计；

根据所述商品摆放区域及统计数量计算应付款额。

进一步，还包括：

判断是否有客户进入无人售货机区域，若进入则唤醒距离传感器单元；和/或，

判断客户是否离开无人售货机区域，若离开则进入待机。

更进一步，所述判断是否有客户进入无人售货机区域，包括