[发明专利]用户操作录制还原方法、装置、设备及可读存储介质

说明书

本发明公开了一种用户操作录制还原方法、装置、设备及可读存储介质，所述方法包括：在检测到触摸操作时，实时获取所述触摸操作的操作信息；若检测到所述触摸操作对应的应用处于应用异常状态，则基于所述操作信息，获取从开始检测到触摸操作至当前异常时刻所述用户端记录的目标数据；将所述目标数据发送给服务器端，以供所述服务器端解析所述目标数据，并对所述目标数据进行模拟还原处理。本发明解决现有技术中开发人员在还原用户的操作行为时，还原效率低且会耗费大量人力物力资源的技术问题。

技术领域

本发明涉及计算机技术领域，尤其涉及一种用户操作录制还原方法、装置、设备及可读存储介质。

背景技术

目前，用户使用应用过程中可能会遇到各种各样的问题，为了定位具体的问题，需要收集用户的必要操作数据，并真实还原用户的操作行为。

现有技术中，常常采用记录网络错误编码，或者是与用户沟通等方式收集用户的必要操作数据，然而采用记录网络错误编码，或者是与用户沟通等方式收集用户的必要操作数据，开发人员不容易得到有效的信息，无法进行模拟且会耗费大量的精力。

发明内容

本发明的主要目的在于提供一种用户操作录制还原方法、装置、设备及可读存储介质，旨在解决现有技术中开发人员在还原用户的操作行为时，还原效率低且会耗费大量人力物力资源的技术问题。

为实现上述目的，本发明提供一种用户操作录制还原方法，所述用户操作录制还原方法应用于用户端，所述用户操作录制还原方法包括：

在检测到触摸操作时，实时获取所述触摸操作的操作信息；

若检测到所述触摸操作对应的应用处于应用异常状态，则基于所述操作信息，获取从开始检测到触摸操作至当前异常时刻所述用户端记录的目标数据；

将所述目标数据发送给服务器端，以供所述服务器端解析所述目标数据，并对所述目标数据进行模拟还原处理。

可选地，所述在检测到触摸操作时，实时获取所述触摸操作的操作信息步骤包括：

在检测到触摸操作时，获取所述触摸操作的类型，以判断所述触摸操作的类型是否为敏感操作；

若所述触摸操作的类型为敏感操作，则滤除所述敏感操作的操作信息；

若所述触摸操作的类型为非敏感操作，则实时获取所述触摸操作的操作信息。

可选地，所述在检测到触摸操作时，获取所述触摸操作的类型，以判断所述触摸操作的类型是否为敏感操作步骤包括：

在检测到触摸操作时，获取所述触摸操作对应操作区域的属性；

基于所述操作区域的属性，判断所述触摸操作是否发生在所述应用的账号区域或者所述应用的密码区域；

若所述触摸操作发生在所述应用的账号区域或者所述应用的密码区域，则确定所述触摸操作的类型为敏感操作。

可选地，所述将所述目标数据发送给服务器端步骤包括：

获取所述用户端的当前网络状态，以判断所述用户端是否处于非WIFI状态；

若所述用户端处于非WIFI状态，则获取所述目标数据的数据量；

若所述目标数据的数据量小于第一预设值，则在所述非WIFI状态下将所述目标数据发送给服务器端。

可选地，所述获取从开始检测到触摸操作至当前异常时刻所述用户端记录的目标数据步骤之后包括：

从所述目标数据中，提取所述应用异常前倒数预设次数触摸操作的异常触摸操作信息；

判断用户端是否预存有与所述异常触摸操作信息相同的操作记录数据；