[发明专利]一种具有空间调度下的眼科门诊号源池系统的装置和方法

说明书

一种具有空间调度下的眼科门诊号源池系统的装置和方法，为此引入号源池的概念，将全部号源看作一个整体，号源按需分配，通过设置当前时段预约挂号号池、当前时段冻结待激活号池、作废号池、黑名单目录、退号号池、当前时段加号号池和跨天改签号池，实现对诊号的精细化管理和合理的利用，提升门诊医疗资源调配能力，从源头上调节供需。

技术领域

本发明涉及医疗管理技术领域，特别涉及一种具有空间调度下的眼科门诊号源池系统的装置和方法。

背景技术

大型眼科专科医院眼科患者的就诊需求，目前患者存在号源需求大，优质号源供需矛盾大，患者就诊等待时间长的问题。

眼科专科医院通过信息化手段将全面实施预约诊疗，不断提高预约诊疗率，有效分流患者，改善患者就医体验。集中有限的医疗信息资源，建立一套统一的、面向多渠道的预约号源池系统。挂号名额是一种有限的医疗服务资源，要充分利用好这些资源，把有限的资源投放到最需要的地方。为此引入号源池的概念，将全部号源看作一个整体，号源按需分配。

发明内容

为了弥补现有技术的不足，本发明的目的在于提供一种具有空间调度下的眼科门诊号源池系统的装置，是在管理上将门诊部的号源周期、区分上下午诊疗时段就诊，对门诊医师的工作量进行定额管理，各种挂号渠道进行调整、优化。护士端取消分诊，制作电子加号窗口。基于眼科门诊号池系统的精细化管理，对号源的使用和各项功能进行开发和应用。提升门诊医疗资源调配能力，从源头上调节供需。

本发明采用的技术解决方案是：一种具有空间调度下的眼科门诊号源池系统的装置，所述的空间调度下的眼科门诊号源池系统包括以下控制单元：

当前时段预约挂号号池，将线上挂号和线下挂号的诊号根据所预约时间统一归入当前时段预约挂号号池；将当前时段预约挂号号池内就诊时间未报到的诊号归入当前时段冻结待激活号池中，将当前时段冻结待激活号池中于截止时间前到达报到的诊号重新归入当前时段预约挂号号池；将就诊时间前患者主动撤销的诊号归入退号号池；将当前时段加号号池内增加的诊号加入当前时段预约挂号号池；将患者改签的诊号移出当前时段预约挂号号池并归入跨天改签号池；

当前时段冻结待激活号池，接收由当前时段预约挂号号池归入的就诊时间未报到的患者诊号，若患者于再次激活时限内报到，则将诊号重新归入当前时段预约挂号号池，如再次超过激活时限则归入作废号池；

作废号池，接收由当前时段冻结待激活号池内超过再次激活时限的作废诊号，并根据黑名单规则将多次产生作废诊号的患者名单送至黑名单目录；

黑名单目录，存储多次产生作废诊号的患者名单并根据黑名单规则进行禁止网上挂号的惩罚；

退号号池，接受由就诊时间前患者主动撤销的诊号，并将退号的诊号归入当前时段加号号池方便其他患者再次挂号就诊；

当前时段加号号池，根据退号号池内主动撤销的诊号和作废号池内的作废诊号，补充相应数量的诊号至当前时段预约挂号号池；

跨天改签号池，将患者改签的诊号移出当前时段预约挂号号池并归入跨天改签号池。

所述的眼科门诊号源池系统还包括号池总量控制模块，所述的号池总量控制模块控制医生每日当前时段预约挂号号池内诊号数量恒定。

一种眼科门诊号源池调度方法，由以下步骤组成：

（1）将线上挂号和线下挂号的诊号根据所预约时间统一归入当前时段预约挂号号池内；

（2）到达就诊时间后，将当前时段预约挂号号池内就诊时间未报到的诊号归入当前时段冻结待激活号池中，若患者于1小时内报到，则该诊号将于前时段冻结待激活号池中解冻，重新归于当前时段预约挂号号池内，若超过1小时时限后还未报到激活，则将该诊号于前时段冻结待激活号池中转移至作废号池中；