[发明专利]基于群聊的人机交互管理器、服务器、系统及方法

说明书

本发明公开了一种基于群聊的人机交互管理器、服务器、系统及方法，应用于终端。其中管理器用于根据用户在终端本地界面发送的聊天内容中特殊字段及其功能映射，发起数据处理请求，并将聊天内容和处理后的数据发送至群聊界面。其中方法包括：制定功能映射关系，通过特殊字段，对用户发送的聊天内容进行语义解析；同时可以启动一个功能序列，高效对接已有功能集合，高效跳转到并实现具体事务功能，将操作结果直接共享到聊天对话中；对特定内容形成信息的闭环管理，实现信息的追踪、归档。本发明适用于移动终端，可以完成聊天过程中的信息过滤，同时处理事务性工作，以简洁的界面实现可拓展的功能，操作难度低，工作效率高。

技术领域

本发明涉及一种人机交互设备、系统及其方法，尤其涉及一种基于群聊的人机交互管理器、服务器、系统及方法。

背景技术

在移动互联网高速发达的当今社会，信息的采集、传播的速度和规模达到空前的水平。所谓信息社会，是以电子信息技术为基础，以信息资源为基本发展资源，以信息服务性产业为基本社会产业，以数字化和网络化为基本社会交往方式的新型社会。在信息社会中，劳动者对信息的接收、传播、过滤、归纳分类与实际生产生活紧密结合在一起。每个现代劳动者都会被海量的信息包围，如何从浩如烟海的信息海洋中迅速而准确地获取自己最需要的信息，同时能更高效便捷地表达传递自己的信息，显得尤为重要。

而今信息的来源多样，其中，以社交聊天、群聊为代表的信息交流方式最为常见，并为多数人广泛接受。尤其以“群聊”为表现形式的信息交流中，因为人为、地点、时间、分组多杂等因素，产生大量无用信息，相关人员无法轻松地完成信息的追踪、回溯与反馈，从而影响到后期工作展开，也凸显出“信息泛滥”所产生的弊端。

同时，由于信息内容的复杂性，社交聊天中的一般性文字沟通，很难满足日常生活中一些事务性处理需求，信息交流和信息准备常常是分开处理的。虽然传统的命令行方式可以高效管理，但非常宏观笼统不易学习，且目前无法在移动端实现应用。为了解决这一问题，市场上现存的大量设计精良的交互方案，主要以可视图形化来完成不同的事务性功能入口，即GUI(图形化接口)来实现人机交互。虽然这种方案更加直观，但是在对于专业性较强或使用频率较高的功能，存在一定的交互成本，同时也会增加功能拓展的难度，界面变得不臃肿，繁琐，也无法实现用户的个性化操作设定。

发明内容

发明目的：本发明的目的是提供一种用于人机交互的管理器、服务器、系统，使用该管理器、服务器、系统可以在群聊的同时处理事务性任务，简化交互界面及其设计难度。

本方面的另一目的是提供一种利用上述管理器、服务器、系统的人机交互方法。

技术方案：本发明所述的一种基于群聊的人机交互管理器，应用于终端，该管理器，用于获取用户在终端的本地界面发送的聊天内容；将所述聊天内容输出至终端群聊界面；内置有用于特殊字段更新操作的自定义特殊字段的功能块，判断聊天内容是否包含文本，并根据文本中特殊字段的功能映射向服务器或本地处理模块发起任务处理请求；接收所述服务器或本地处理模块返回的数据并回传至终端本地界面反馈给用户，或提示用户并根据其需求，决定是否将数据发送至群聊界面；将本地处理模块返回的数据上传至所述服务器。

所述特殊字段为特殊字符及其组合，其中，所述特殊字符以不和正常聊天文字相冲突、不产生歧义为原则，用于建立功能映射；

优选地，所述特殊字符以任意一个或者多个特殊符号开头，后接0个、单个或多个小写字母或数字的组合，默认为装置内置的特殊字符，可根据输入习惯进行自定义；其中，所述特殊符号为物理或虚拟键盘上的字符。

所述功能映射为特殊字段与功能及其组合之间的双射关系，用户可以自定义；所述功能包括功能界面的打开、信息分类、向用户提示反馈信息及其相应操作。

因此，所述管理器可以在不改变现有软件界面和操作流程的基础上，实现大量自定义的功能调用；同时，由于特殊字段可以对应一系列功能的组合，具有一定的功能深度。