[发明专利]账务异常处理方法、银行服务器和客户端在审
| 申请号： | 201811620811.6 | 申请日： | 2018-12-28 |
| 公开（公告）号： | CN109711831A | 公开（公告）日： | 2019-05-03 |
| 发明（设计）人： | 朱雅倩 | 申请（专利权）人： | 中国银行股份有限公司 |
| 主分类号： | G06Q20/32 | 分类号： | G06Q20/32;G06Q40/02 |
| 代理公司： | 北京集佳知识产权代理有限公司 11227 | 代理人： | 李慧引;王宝筠 |
| 地址： | 100818 *** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | |||
| 搜索关键词： | 银行服务器 账目信息 链接 客户信息 客户端 异常处理 账户信息 推送 失败 繁琐步骤 客户 | ||
1.一种账务异常处理方法，其特征在于，包括：
银行服务器确定对账失败的账目信息和客户信息；其中，所述账目信息为征收部门的账户信息；
所述银行服务器根据所述对账失败的账目信息和客户信息，生成缴费链接；
所述银行服务器将所述缴费链接推送至客户端。
2.根据权利要求1所述的账务异常处理方法，其特征在于，所述银行服务器将所述缴费链接推送至客户端，包括：
所述银行服务器将所述缴费链接设置于提醒短信中，并将所述提醒短信发送至所述客户端；其中，所述提醒短信中加入所缴费用退回的原因。
3.根据权利要求1所述的账务异常处理方法，其特征在于，所述银行服务器将所述缴费链接推送至客户端，包括：
所述银行服务器将所述缴费链接设置为重新缴款按钮，并将所述重新缴费按钮显示于所述客户端中。
4.一种账务异常处理方法，其特征在于，包括：
客户端获取银行服务器推送的缴费链接；其中，所述缴费链接由所述银行服务器依据确定的对账失败的账目信息和客户信息而生成；所述账目信息为征收部门的账户信息。
5.根据权利要求4所述的账务异常处理方法，其特征在于，所述客户端获取银行服务器推送的缴费链接，包括：
所述客户端获取所述银行服务器推送的设置于提醒短信中的所述缴费链接。
6.根据权利要求4所述的账务异常处理方法，其特征在于，所述客户端获取银行服务器推送的缴费链接，包括：
所述客户端获取所述银行服务器推送的设置为重新缴款按钮的所述缴费链接。
7.根据权利要求4所述的账务异常处理方法，其特征在于，还包括：
所述客户端响应客户通过所述缴费链接发送缴费请求，完成缴费。
8.一种银行服务器，其特征在于，包括：
确认单元，用于确定对账失败的账目信息和客户信息；其中，所述账目信息为征收部门的账户信息；
生成单元，用于根据所述确定对账失败的账目信息和客户信息，生成缴费链接；
推送单元，用于将所述缴费链接推送至客户端。
9.根据权利要求8所述的银行服务器，其特征在于，所述推送单元，包括：
短信提醒单元，用于将所述缴费链接设置于提醒短信中，将所述提醒短信发送至客户端；所述提醒短信中加入所缴费用退回的原因；
或者，交易查询单元，用于将所述缴费链接设置为重新缴款按钮，并将所述重新缴费按钮显示于客户端中。
10.一种客户端，其特征在于，包括：
获取单元，用于获取银行服务器推送的缴费链接，其中，所述缴费链接由所述银行服务器依据确定的对账失败的账目信息和客户信息而生成；所述账目信息为征收部门的账户信息。
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