[发明专利]账务异常处理方法、银行服务器和客户端

说明书

本发明提供一种账务异常处理方法，包括，银行服务器确定对账失败的账目信息和客户信息；其中，所述账目信息为征收机构的账户信息；所述银行服务器根据所述对账失败的账目信息和客户信息，生成缴费链接；所述银行服务器将所述缴费链接推送至客户端；客户端获取银行服务器推送的缴费链接；其中，所述缴费链接由所述银行服务器依据确定的对账失败的账目信息和客户信息而生成；所述账目信息为征收机构的账户信息。通过本发明所提供的方案为客户提供便捷的重新缴款流程，避免了重新缴款的繁琐步骤。

技术领域

本发明涉及数据处理的技术领域，特别是涉及一种账务异常处理方法、银行服务器和客户端。

背景技术

随着信息时代的飞速发展，人们的生活消费、缴款的交易的方式越来越多，如手机银行支付、柜台转账、以及网银支付等。

银行作为代收部门，为征收机构代收款项。缴款人通过银行进行缴款，银行接收缴款人的缴款信息及征收机构的反馈信息，并进行对比，当对账不平时，即缴款失败时，银行会将所缴款项退回至缴款人账户。此时，开通短信提醒的客户会收到钱款到账的短信，缴款人可登陆手机银行查询历史账单，根据手机银行上提示的重新缴费流程，进行重新缴费。

但是，缴款人在手机银行上进行重新缴费时，因繁琐的重新缴费流程，会给缴款人带来了诸多不便。

发明内容

基于上述现有技术的不足，本发明提供一种账务异常处理方法、银行服务器和客户端，用以解决因繁琐的重新缴费流程，会给缴款人带来了诸多不便的问题。

为实现上述目的，本发明实施例提供如下技术方案：

本发明提供一种账务异常处理方法，包括：

银行服务器确定对账失败的账目信息和客户信息；其中，所述账目信息为征收部门的账户信息；

所述银行服务器根据所述对账失败的账目信息和客户信息，生成缴费链接；

所述银行服务器将所述缴费链接推送至客户端。

可选的，所述银行服务器将所述缴费链接推送至客户端，包括：

所述银行服务器将所述缴费链接设置于提醒短信中，并将所述提醒短信发送至所述客户端；其中，所述提醒短信中加入所缴费用退回的原因。

可选的，所述银行服务器将所述缴费链接推送至客户端，包括：

所述银行服务器将所述缴费链接设置为重新缴款按钮，并将所述重新缴费按钮显示于所述客户端中。

本发明提供一种账务异常处理方法，包括：

客户端获取银行服务器推送的缴费链接；其中，所述缴费链接由所述银行服务器依据确定的对账失败的账目信息和客户信息而生成；所述账目信息为征收部门的账户信息。

可选的，所述客户端获取银行服务器推送的缴费链接，包括：

所述客户端获取所述银行服务器推送的设置于提醒短信中的所述缴费链接。

可选的，所述客户端获取银行服务器推送的缴费链接，包括：

所述客户端获取所述银行服务器推送的设置为重新缴款按钮的所述缴费链接。

可选的，还包括：

所述客户端响应客户通过所述缴费链接发送缴费请求，完成缴费。

本发明提供一种银行服务器，包括：

确认单元，用于确定对账失败的账目信息和客户信息；其中，所述账目信息为征收部门的账户信息；

生成单元，用于根据所述确定对账失败的账目信息和客户信息，生成缴费链接；