[发明专利]即时通信的控制方法及系统

权利要求书

1.一种即时通信的控制方法，其特征在于，所述控制方法包括：

将客户端的第一即时通讯组件接入即时通信软件中的小程序的客服组件；

其中，所述小程序与所述客户端相对应；

所述客户端为互联网平台中用于买卖交易的应用程序，所述第一即时通讯组件为搭载在所述客户端中且具有即时通讯功能的通讯组件；

控制在所述即时通信软件的聊天界面中进行所述客户端的第一即时通讯组件中的即时通信。

2.如权利要求1所述的即时通信的控制方法，其特征在于，在即时通信时，所述客户端的用户通过所述即时通信软件的聊天界面与聊天对象进行即时通信；

所述聊天对象通过服务端的第二即时通讯组件的聊天界面与所述客户端的用户进行即时通信。

3.如权利要求1所述的即时通信的控制方法，其特征在于，当所述小程序处于运行状态或关闭状态时，所述控制在所述即时通信软件的聊天界面中进行所述客户端的第一即时通讯组件中的即时通信的步骤包括：

控制在所述即时通信软件的聊天界面中显示所述客户端的第一即时通讯组件中的聊天消息；和/或，

控制所述即时通信软件接收所述客户端的第一即时通讯组件中的推送消息，并在所述即时通信软件的聊天界面中显示所述推送消息。

4.如权利要求3所述的即时通信的控制方法，其特征在于，当通过所述即时通信软件的聊天界面显示所述小程序中的即时通信对应的聊天消息时，所述控制方法还包括：

将所述聊天消息存储至所述客户端的即时通讯数据库中。

5.如权利要求1所述的即时通信的控制方法，其特征在于，所述客户端的第一即时通讯组件中与用户通信的多个聊天对象在所述即时通信软件中对应一个对话框；或，

所述客户端的第一即时通讯组件中与用户通信的每个聊天对象在所述即时通信软件中分别对应一个对话框。

6.一种即时通信的控制系统，其特征在于，所述控制系统包括接入模块和控制模块；

所述接入模块用于将客户端的第一即时通讯组件接入即时通信软件中的小程序的客服组件；

其中，所述小程序与所述客户端相对应；

所述客户端为互联网平台中用于买卖交易的应用程序，所述第一即时通讯组件为搭载在所述客户端中且具有即时通讯功能的通讯组件；

所述控制模块用于控制在所述即时通信软件的聊天界面中进行所述客户端的第一即时通讯组件中的即时通信。

7.如权利要求6所述的即时通信的控制系统，其特征在于，在即时通信时，所述客户端的用户通过所述即时通信软件的聊天界面与聊天对象进行即时通信；

所述聊天对象通过服务端的第二即时通讯组件的聊天界面与所述客户端的用户进行即时通信。

8.如权利要求6所述的即时通信的控制系统，其特征在于，当所述小程序处于运行状态或关闭状态时，所述控制模块用于控制在所述即时通信软件的聊天界面中显示所述客户端的第一即时通讯组件中的聊天消息；和/或，

所述控制模块用于控制所述即时通信软件接收所述客户端的第一即时通讯组件中的推送消息，并在所述即时通信软件的聊天界面中显示所述推送消息。

9.如权利要求8所述的即时通信的控制系统，其特征在于，所述控制系统还包括存储模块；

所述存储模块用于将所述聊天消息存储至所述客户端的即时通讯数据库中。

10.如权利要求6所述的即时通信的控制系统，其特征在于，所述客户端的第一即时通讯组件中与用户通信的多个聊天对象在所述即时通信软件中对应一个对话框；或，

所述客户端的第一即时通讯组件中与用户通信的每个聊天对象在所述即时通信软件中分别对应一个对话框。