[发明专利]酒店订单处理方法和相关产品

权利要求书

1.一种酒店订单处理方法，其特征在于，包括：

差旅平台接收来自客户端的客房预定订单；

确定所述客房预定订单是否为配额房预定订单，其中，配额房预定订单用于请求预定配额房，非配额房预定订单则能够用于请求预定配额房或非配额房；

在所述客房预定订单为配额房预定订单的情况下，向所述客户端发送所述客房预定订单对应的订房成功通知；

在所述客房预定订单为非配额房预定订单的情况之下，使用确认预测模型对所述客房预定订单的立即确认结果进行预测；在预测出的所述客房预定订单的立即确认结果为立即确认的情况之下，向所述客户端发送所述客房预定订单对应的订房成功通知；

其中，所述客房预定订单包含客房所在城市的城市标识，其中，所述使用确认预测模型对所述客房预定订单的立即确认结果进行预测包括：调用确认预测模型对所述客房预定订单的立即确认结果进行预测以得到的立即确认概率；

从用于记录城市与立即确认概率阈值之间对应关系的数据体中读取出所述城市标识对应的立即确认概率阈值；在预测出的所述立即确认概率，大于或等于所述城市标识对应的立即确认概率阈值的情况下，确定预测出的所述客房预定订单的立即确认结果为立即确认；在预测出的所述立即确认概率小于所述城市标识对应的立即确认概率阈值的情况下，确认预测出的所述客房预定订单的立即确认结果为非立即确认，其中，立即确认表示在用户感知来看是实时确认的；

所述方法还包括：所述差旅平台向酒店传真系统传真待审核的住店审核单；所述差旅平台在接收到酒店传真系统传真过来的已审核的住店审核单后，通过传真识别技术对所述已审核的住店审核单中记录的酒店方住店审核反馈进行识别；所述差旅平台保存识别出的酒店方住店审核反馈；

其中，通过传真识别技术对所述已审核的住店审核单中记录的酒店方住店审核反馈进行识别，包括：对已审核的住店审核单进行预处理；对预处理后的所述已审核的住店审核单进行倾斜校正；在倾斜校正后的所述已审核的住店审核单中截取感兴趣区域；对所述感兴趣区域进行缺陷修复处理；在缺陷修复处理后的所述感兴趣区域中锁定识别区域；提取所述识别区域的图像特征；基于提取的所述图像特征确定酒店方住店审核反馈；

其中，所述预处理包括：不敏感区域剔除处理、图像精度增强处理、图像降噪处理和图像二值化处理；

其中，对已审核的住店审核单进行图像精度增强处理包括：获取住店审核单中的待增强的目标图像区域，所述目标图像区域包括多个子区域图像；对多个子区域图像中的每一子区域图像进行图像质量评价，得到多个图像质量评价值；从所述多个图像质量评价值中选取小于预设图像质量评价阈值的至少一个目标图像质量评价值；获取所述至少一个目标图像质量评价值对应的至少一个目标子区域图像；对所述至少一个目标子区域图像进行图像精度增强处理，以得到增强处理后的所述目标图像区域；

其中，对所述至少一个目标子区域图像进行图像精度增强处理，包括：将目标子区域图像i划分为多个区域块，目标子区域图像i为所述至少一个目标子区域图像中的任一目标子区域图像；分别对所述多个区域块中每一区域块进行特征提取，得到多个特征点集，每一区域块对应一个特征点集；依据所述多个特征点集确定所述多个区域块中每一区域块对应的特征点分布密度，得到多个特征点分布密度；按照预设的特征点分布密度与图像增强控制系数之间的映射关系，确定所述多个特征点分布密度中每一特征点分布密度对应的目标图像增强控制系数，得到多个目标图像增强控制系数；依据所述多个目标图像增强控制系数分别对所述多个区域块中每一区域块进行图像增强处理，得到增强后的所述目标子区域图像i；对所述目标子区域图像i进行平滑处理，得到最终的目标子区域图像i。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

在预测出的所述客房预定订单的立即确认结果为非立即确认的情况下，向酒店资源管理系统发送空房查询请求；在接收到了来自所述酒店资源管理系统的用于响应所述空房查询请求的空房查询响应，且所述空房查询响应指示存在空房的情况下，向所述客户端发送所述客房预定订单对应的订房成功通知；向所述酒店资源管理系统发送基于所述客房预定订单生成的订房请求。