[发明专利]查询处理系统中的众包响应

权利要求书

1.一种系统，其包括：

处理单元；以及

可通信地联接到所述处理单元的存储单元，所述存储单元包括指令，所述指令在由所述处理单元执行时使得所述系统：

从第一用户接收第一用户查询；

确定与高于阈值置信水平的所述第一用户查询的意图匹配的响应是否可用；

如果与高于所述阈值置信水平的所述第一用户查询的所述意图匹配的自动响应不可用，则使所述第一用户查询能够供多个其他用户访问；

从所述多个其他用户中的一个或多个接收对所述第一用户查询的一个或多个用户响应；并且

向所述第一用户输出针对所述第一用户查询的所述一个或多个用户响应。

2.根据权利要求1所述的系统，其中从所述第一用户接收所述第一用户查询包括：

从所述第一用户接收消息；以及

使用自然语言处理将所接收的消息解释为所述第一用户查询。

3.根据权利要求2所述的系统，其中从所述第一用户接收的所述消息包括文本消息和/或音频消息。

4.根据权利要求1所述的系统，其中使所述第一用户查询能够供所述多个其他用户访问包括：

提示所述第一用户允许使所述第一用户查询能够供其他用户访问；以及

接收确认,所述确认表示允许使所述第一用户查询能够供其他用户访问。

5.根据权利要求1所述的系统，其中所述存储单元包括另外的指令，所述另外的指令在由所述处理单元执行时使所述系统进一步：

从所述第一用户接收关于所述一个或多个用户响应的所述输出的反馈。

6.根据权利要求5所述的系统，其中所述反馈包括：来自所述一个或多个用户响应的特定响应充分地回答所述第一用户查询的指示。

7.根据权利要求5所述的系统，其中所述存储单元包括另外的指令，所述另外的指令在由所述处理单元执行时使所述系统进一步：

基于从所述第一用户接收的所述反馈来训练机器学习模型。

8.根据权利要求6所述的系统，其中所述存储单元包括另外的指令，所述另外的指令在由所述处理单元执行时使所述系统进一步：

将与所述特定响应相对应的数据存储在数据储存库中。

9.根据权利要求8所述的系统，其中将与所述特定响应相对应的所述数据存储在所述数据储存库中包括：

将与所述特定响应相对应的所述数据与与所述第一用户查询相对应的数据、和/或与类似于所述第一用户查询的一个或多个其他用户查询相对应的数据相关联。

10.根据权利要求8所述的系统，其中将与所述特定响应相对应的所述数据存储在所述数据储存库中包括：

将标签应用于与所述特定响应相对应的所述数据，所述标签指示所述特定响应由另一个用户提供。

11.根据权利要求10所述的系统，其中所述存储单元包括另外的指令，所述另外的指令在由所述处理单元执行时使所述系统进一步：

从第二用户接收第二用户查询，所述第二用户查询类似于所述第一用户查询；

使用所述机器学习模型，确定对所述第一用户查询的所述特定响应与高于所述阈值置信水平的所述第二用户查询的意图匹配；和

向所述第二用户输出所述特定响应，所述输出包括指示所述特定响应由另一个用户提供的所述标签。

12.根据权利要求1所述的系统，其中使所述第一用户查询能够供访问包括使用以下中的任一个来发布所述第一用户查询：

聊天机器人；

在线论坛；或

社交媒体平台。

13.根据权利要求1所述的系统，其中所述第一用户查询涉及以下中的任一个：

食物；

食物制备；或

烹饪器具的操作；